Rewards

[Michy350]

Ho acquistato il galaxy book pro a €809,1 dovrei ricevere 8091 punti Rewards ma ancora non li vedo, il pc non mi è stato ancora consegnato, i punti vengono aggiunti una volta consegnato? 

[Anatolia · Accepted solution]

Ciao Michy,
I punti reward vengono accreditati dopo 14 giorni circa, a prescindere da quando ti viene consegnato il prodotto acquistato

[IvAn36t]

https://www.samsung.com/it/rewards/

[Michy350]

Va bene

[Michy350]

Ciao oggi è il 14 giorno e i punti non mi sono stati accreditati...

[Anatolia]

Buongiorno!
Io, una parte, li ho ricevuti ieri.
Gli ordini li avevo effettuati il 30 settembre e poi il 1° ottobre.
Quindi, prima trance ricevuta dopo 19 giorni.
Sicuramente ti verranno accreditati nei prossimi giorni 😊

[Andrea_C]

Ciao a tutti,

@Michy350 generalmente vengono considerati i giorni lavorativi. 

Per questo motivo i punti accumulati potrebbero non essere arrivati correttamente. Per avere conferma o verificare l'accaduto, ti consiglio di contattare il nostro reparto commerciale che verificherà il tuo caso e fornirà informazioni più precise in merito.

Il numero verde da contattare è il seguente 800.025.520.

Potrai in alternativa collegarti al seguente link e aprire una livechat qualora lo preferissi:

https://www.samsung.com/it/support/contact/

Rimango a disposizione.

Ciao!

[Michy350]

Quindi sabato e domenica esclusi? Aspetto 4 giorni per vedere se me li accreditano e se non mi arrivano contatto...