Problemi samsung wallet

[SimonaCataldi]

Buonasera, ho un problema e non so come risolverlo pertanto chiedo un parere, purtroppo da quando ho installato samsung wallet per cercare di configurarlo al meglio con un nuovo smartwatch galaxy, non è più abilitato ai pagamenti contactless in servizio "Google pay"(solo pagamento online), ed è scomparso il servizio "Samsung pass", cercando online ho capito che si stava cercando di migrare questo servizio verso samsung wallet, il problema è che ho perso tutti i dati salvati in esso e non riesco a recuperarli.

Come posso fare per recuperarli?

Simona

[-frà-]

Hai unito samsung pass e Wallet?

[SimonaCataldi]

Si sono uniti da soli mi sembra, avevo anche trovato informazioni in merito a questa cosa su alcune notifiche di samsung pass prima che sparisse

[-frà-]

Comunque non fa nulla , se non ti funziona la carta elimina la carta dal wallet e la inserisci nuovamente, e poi l'attivi dal whatch

[SimonaCataldi]

Il mio problema reale non sono le carte, sono tutte le password registrare e le informazioni

[-frà-]

Ma se cerchi pass non ti fa risultati ?

[SimonaCataldi]

Niente di niente, pass vuoto, tutti gli account collegati desincronizzati, alcuni li ho recuperati in altri modi ma erano diversi molti neanche li ricordo

[-frà-]

Utilizzi sempre lo stesso account? Perché molto strano

[SimonaCataldi]

Si lo soo... comunque sempre lo stesso

[Michele_Mo]

Ciao @SimonaCataldi,

quanto descrivi è abbastanza strano.

Se hai comunque a suo tempo attivato la sincronizzazione del Samsung Account con il Samsung Cloud, le informazioni relative a Samsung Pass sono salvate e recuperabili.

Potrai verificare la presenza di un eventuale backup ed effettuare un ripristino dei dati, seguendo le istruzioni illustrate nel seguente link: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-fare-il-backup-o-il-ripristino-dei-dati-su-un...

Mi fai sapere come va, e quali esatti dispositivi stai usando? A presto!