Chiudi

What are you looking for?

annulla
Visualizzazione dei risultati per 
Cerca invece 
Intendevi dire: 

Problemi Accesso account Samsung

(Argomento creato il giorno: 04-07-2023 11:17 PM)
455 Visualizzazioni
Bambolina21
Explorer
Opzioni
Da diversi giorni ho problemi di accesso al mio account samsung, ho appena effettuato il cambio password, credendo che fosse sufficiente ed invece il sito continua a chiedermi il codice In mio possesso per la verifica del mio occount, ma io non ho alcun codice.
Qualcuno potrebbe aiutarmi per favore? 
0 Likes
1 Rispondere
Cornelia_L
Expert
Opzioni

Ciao Bambolina21, 

il codice che ti viene richiesto in fase di accesso all'account Samsung risponde allo standard di sicurezza adottato recentemente che impone l'utilizzo della verifica in due passaggi

La verifica in due passaggi è una funzione di sicurezza avanzata per impedire accessi non autorizzati al tuo Samsung account. Utilizza due diversi fattori di autenticazione per verificare le tue credenziali: password e un codice di sicurezza aggiuntivo.

Per accedere al tuo Samsung account, ti verrà dunque richiesto di inserire la tua password e un ulteriore codice di sicurezza, che puoi ricevere sul tuo cellulare tramite sms, oppure come notifica su un dispositivo Samsung attendibile.

Se hai associato un dispositivo attendibile, dopo aver inserito nome utente e password, comparirà questa schermata:

Verifica in 2 passaggi 1.PNG

Se non hai alcun dispositivo segnalato come attendibile, invece, ti arriverà un SMS con il codice. 

Nel tuo caso, quale schermata compare?

Non ricevi alcun SMS con il codice?

Fammi sapere!

Ciao

Cornelia
Samsung Community Expert
0 Likes