Problema mail in uscita bloccata

[Alicades]

Salve, da ieri ho nella casella posta in uscita 1 mail bloccata e non so come eliminarla. Qualcuno può aiutarmi? 

[Jessica_A]

Ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung, @Alicades. 😊

In primo luogo, potresti indicarmi quale app stai utilizzando? Gmail o Samsung Email?

Se tieni premuto sul messaggio in questione o provi ad aprirlo, riesci a visualizzare le opzioni dedicate alla sua rimozione?

Laddove non riuscissi, ti invito a riavviare il telefono e riprovare.

Fammi sapere, rimango a completa disposizione. 🤝

Buona giornata

[Alicades]

Grazie mille per la risposta. La app è samsung mail e le opzioni, tenendo premuto sul messaggio, sono disattivate

[Alicades]

Ho anche riavviato il cellulare che è un S22ultra ma niente di fatto

[Andrea_Mo]

Ciao @Alicades!

Al fine di comprendere al meglio la situazione sarebbe utile ricevere un riscontro visivo di come viene visualizzata la mail bloccata. 

Hai modo di fornirci un riscontro visivo della mail in questione?

Questa risulta bloccata come "Bozza"?

Resto in attesa di un tuo cortese riscontro. 

Ciao!

[Alicades]

Ciao @Andrea_Mo, grazie per l'interessamento. La mail non era una bozza. Io ho dovuto disinstallare l'account e poi ripristinarlo e solo così si è sbloccata la mail in uscita.

[Jessica_A]

Ciao @Alicades,

ti ringrazio per il rapido e cortese riscontro.

In questo caso, è altamente probabile che si sia verificata un’anomalia di natura transitoria. Ad ogni modo, mi fa piacere che si sia risolta positivamente. 😊

Lo staff rimane a disposizione in caso di ulteriori necessità. 🤝

Buona giornata

[Alicades]

Grazie a tutti voi