Ciao 07MT01, ti do il benvenuto nella nostra Community! 
Questo inconveniente può essere risolto rapidamente modificando il numero di telefono a cui inviare la richiesta di verifica direttamente dal sito Samsung 🙂
Procedete così:
- accedete al sito web https://account.samsung.com
- inserite email e password; si aprirà la finestra Verifica in due fasi
- selezionate la voce "Hai cambiato il tuo numero di telefono?" e reimpostate il numero di telefono della
verifica in due passaggi (in fondo alla pagina). Assicuratevi di essere sull'opzione "Verifica con messaggio di testo" - riceverete un'e-mail con un link per reimpostare il numero di telefono
- verrà chiesto di inserire le informazioni personali ed il codice IMEI e il numero di serie del dispositivo; se le informazioni corrispondono, sarete in grado di inserire il numero di telefono corrente
Consigliamo di inserire i dati in questo modo:
- Nome
- Cognome
- Data di nascita: Giorno / Mese / Anno
Le informazioni del dispositivo sono le seguenti:
- Codice IMEI del dispositivo : Impostazioni > informazioni sul dispositivo > IMEI (slot 1)
- Numero di serie del dispositivo : Impostazioni > informazioni sul dispositivo > S/N
Fatemi sapere se riuscite a proseguire 🙂
Ciao!
Ciao lucaotto e 07MT01, bentornati sulla Community Samsung!
Se la procedura proposta dalla collega Cornelia_L non si è rivelata nel vostro caso risolutiva, ho necessità di chiedervi alcuni dati al fine di poter aprire una segnalazione al supporto Samsung Account, che potrà occuparsi del vostro caso.
A tal fine, vi ho inviato un messaggio privato che potete visionare cliccando sul vostro avatar, in alto e a destra della schermata, e selezionando la voce Messaggi.
Attendo un vostro riscontro!
Ciao
