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Posta alice.it

(Argomento creato il giorno: 21-02-2023 11:08 AM)
395 Visualizzazioni
Rewind1
Journeyman
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Buongiorno. Non riesco più a ricevere posta. Qualcuno ha suggerimenti per le impostazioni? 
Grazie 
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5 Risposte
Virginia_G
Expert
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Ciao Rewind1, ti do il bentornato in Community!

Avrei necessità di farti alcune domande:

  • Quale modello di smartphone stai utilizzando?
  • Con quale operatore telefonico ti connetti da questo dispositivo?
  • Hai altre e-mail configurate?
  • Se si, queste ti stanno creando inconvenienti?
  • Da quando si sta verificando l'inconveniente?
  • Che errore ti appare?
  • Dal sito del provider riesci ad inviare/ricevere e-mail?

I provider telefonici (Telecom, Infostrada, ecc), hanno applicato dei limiti per cui, fintanto che si cerca di utilizzare un'e-mail abbinata alla connessione dello stesso provider, non si presentano dei problemi.

Ad esempio: e-mail Alice con connessione Telecom -> Funziona

Dal momento in cui si verifica una discrepanza tra i 2 elementi, si presentano degli inconvenienti sia in ricezione, sia per l'invio.

Qualora si trattasse di un disservizio momentaneo o la casistica che ho appena descritto, ti invito a contattare il provider che gestisce l'e-mail.

Fammi sapere!

Ciao,

Virginia
Samsung Community Expert
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Rewind1
Journeyman
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Allora: Galaxy a70. Alice(tim).Ho altre mail che non mi creano inconvenienti. Da oggi. Mi si dice password o username non corretti o che il provider non risponde. Dal sito vedo mail. Mi connetto con iliad
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Rewind1
Journeyman
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Problema risolto. Ora funziona senza aver fatto nulla di diverso da prima. Forse Problema Tim..
Grazie
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Andrea_C1
Expert
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Ciao @Rewind1,

sono davvero lieto di sapere che tu abbia risolto. 

Ti ringrazio per la condivisione! 😊

Rimango a disposizione.

Buona giornata! 

Andrea
Samsung Community Expert
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Rewind1
Journeyman
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👍