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PicsArt non si apre su flip 4

(Argomento creato il giorno: 21-02-2023 10:23 PM)
480 Visualizzazioni
Valeriolova
Journeyman
Opzioni
Segnalo che che la app picsart non si apre su flip 4
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17 Risposte
Walty71
Troubleshooter
Opzioni
Sul z4 flip di mia moglie si apre senza problemi
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Valeriolova
Journeyman
Opzioni
Grazie, ho disinstallato reinstallato cancellato cache, date tutte le autorizzazioni ma niente. Si apre 1 secondo ma poi si chiude
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MicheleSS
Navigator
Opzioni
Ciao, potresti allegare screen inerente al problema che risulta ?
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Valeriolova
Journeyman
Opzioni
Vorrei allegare un video ma non si può
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Valeriolova
Journeyman
Opzioni
Nono posso fare screen non faccio a tempo clicco sulla app si apre per un l'attimo e poi si chiude
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Valeriolova
Journeyman
Opzioni
Ho provato a dire a diversi di tecnici ma nessuno sa risolvere. Ci vuole uno bravo
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LucaSali77
First Poster
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Anche io ho lo stesso problema. Ho acquistato da poco un Galaxy S23 e Picsart non mi si apre.
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Valeriolova
Journeyman
Opzioni
Samsung fa pietà
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Sergio_S
Expert
Opzioni

Ciao a tutti,

Valeriolova quanto indicato si manifesta esclusivamente con la singola applicazione Picsart, corretto?

È probabile che lo sviluppatore dell'app non abbia ancora ottimizzato la propria versione per il nostro sistema operativo.

Lato nostro, date le prove svolte in precedenza, ti consigliamo di inoltrare una segnalazione di errore allo sviluppatore del processo. Potrai svolgere questa operazione come indicato all'interno di questa pratica guida: 

https://support.google.com/googleplay/answer/113418?hl=it&co=GENIE.Platform%3DAndroid

Tienici aggiornati :handshake:.

LucaSali77 benvenuto in Community! :handshake:

Ti confermo quanto indicato in precedenza, per scrupolo però, ti invito a eseguire uno svuota cache dell'applicazione Picsart seguendo questi semplici passaggi:

  • Impostazioni
  • Applicazioni
  • Picsart
  • Spazio archiviazione
  • Cancella dati

Questa procedura non eliminerà nessun dato personale, agirà esclusivamente sui file di sistema per il funzionamento dell'applicazione. L'operazione di svuota cache è molto utile al fine di eliminare eventuali file cache obsoleti che potrebbero generare questo tipo d'inconveniente.

Laddove questo fenomeno dovesse persistere, ti consiglio di contattare lo sviluppatore dell'app. In questo modo, i tecnici specializzati potranno effettuare tutte le verifiche del caso sull'inconveniente riscontrato.

Grazie per la disponibilità.

Rimango a vostra completa disposizione per future comunicazioni.

Ciao!

Sergio
Samsung Community Expert

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