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Pagamento non autorizzato per samsungsapp

(Argomento creato il giorno: 20-03-2021 02:31 PM)
791 Visualizzazioni
Angela Perrone
First Poster
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Screenshot_20210320-142016_Intesa Sanpaolo Mobile.jpg

 Mi sono ritrovata un pagamento da me non autorizzato per samsungapps, cosa devi fare per saperne di più? 

16 Risposte
Andreabia
Helping Hand
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ciao al posto tuo farei immediatamente una denuncia alle autorità
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Simeone84
Journeyman
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Ciao anche io piu pagamenti non autorizzati
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Simeone84
Journeyman
Opzioni
Uno da 8 e qualcosa uno da 6 e qulxosa uno da 4 w qualcosa e oggi 2 da 80 centesimi ma come possono permettersi cio? E samsung non vede queate cose?
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Sergio_S
Expert
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Ciao Simeone84,

mi dispiace per quanto riscontrato e comprendo la situazione, hai avuto modo di verificare con l'istituto bancario questi pagamenti?

Per scrupolo, ti invito a fornirmi maggiori dettagli in privato. 

Per mandarmi un messaggio privato clicca sull'icona del tuo profilo in alto a destra e seleziona la voce "messaggi", poi nel campo destinatario inserisci il mio nome (Sergio_S):

Sergio_S_0-1682351507617.png

Se ci stai scrivendo attraverso l'applicazione Samsung Members per dispositivi mobili, clicca sul mio nome per aprire la pagina del mio profilo e scegli "messaggio diretto".

Grazie per la collaborazione, resto in attesa di un tuo gentile riscontro.

Ciao!

Sergio
Samsung Community Expert

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Raimondo Massaro
First Poster
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Anch'io ho avuto 3 prelievi sconosciuti, uno da 8,49 un' altro da 6,60 e l'ultimo da 4,80. E l'ora del prelievo è stato a distanza da 1 minuto l'uno dell'altro, alle 4 di mattina. Ma samsung c'entra qualcosa con questo?

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Sergio_S
Expert
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Ciao Raimondo Massaro,

ti do il benvenuto nella Community di Samsung!

Ho risposto privatamente al tuo messaggio, a presto :handshake:.

Sergio
Samsung Community Expert

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rosy88
First Poster
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Io mi trovo pagamenti mensili non autorizzati da 8.49
....e non capisco per quale motivo
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Danilo_L
Expert
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Ciao rosy88,

ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia!

Quanto riscontri risulta essere effettivamente insolito, pertanto, sarebbe sicuramente opportuno svolgere alcune verifiche.  

In prima istanza, potresti indicarmi da quanto si verifica questo fenomeno?

In attesa di ricevere un tuo riscontro, ti suggerisco di verificare se vi siano degli abbonamenti attualmente attivi sul tuo account Galaxy Store, procedendo nel seguente modo: 

  • Apri l'app Galaxy Store
  • Menu (in basso a destra)
  • Abbonamenti

Mi fai sapere? Resto a completa disposizione. 

Ciao! 

Danilo
Samsung Community Expert
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Astarte_star
First Poster
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Mi è appena arrivato un pagamento che io non ho mai autorizzato, anche perché non mi è mai stato chiesto... 1709990789512.jpg
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