in data 12-10-2022 07:01 PM
in data 12-10-2022 08:24 PM
in data 12-10-2022 08:27 PM
in data 13-10-2022 04:38 PM
Ciao @Fatima83 ti do il benvenuto nella Community Samsung!
Come primo passaggio posso suggerirti di rimuovere la SIM e di provare il funzionamento della stessa su entrambi gli slot di lettura, cosi da capire se in entrambi i lettori riscontri lo stesso fenomeno.
Inoltre, sarebbe opportuno verificare se l'inconveniente si manifesta con delle differenti schede SIM, hai modo di svolgere questo test?
Per analizzare al meglio quanto riportato, ti chiedo gentilmente di fornirmi maggiori dettagli su questa anomalia.
Questo comportamento si è presentato a seguito di un evento in particolare?
Se si, quale esattamente?
Come primo test ti consiglio di effettuare un ripristino delle impostazioni di rete del device, queste sono le indicazioni da seguire:
Questa procedura non eliminerà nessun dato personale, agirà esclusivamente sulle connessioni del dispositivo come Wi-Fi o associazioni Bluetooth.
A seguito del ripristino sarà necessario eseguire nuovamente l'associazione alle varie connessioni.
Una volta eseguiti questi passaggi, fammi sapere se riscontri lo stesso comportamento!
A presto 😊.