in data 18-05-2022 10:21 AM
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in data 18-05-2022 11:00 AM
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in data 18-05-2022 11:11 AM
in data 20-05-2022 09:02 PM
in data 25-05-2022 05:53 PM
Ciao Leone66, benvenuto nella nostra Community!
Ti chiedo scusa se riesco a risponderti solo adesso; cerchiamo di fare il massimo per rispondere a tutti nel minor tempo possibile!
Stai ancora avendo il problema con il Play Store?
Se si, ti suggerisco alcune operazioni che potrebbero aiutarti a risolvere.
- Verifica che siano state correttamente inserite la data e l'ora corrente;
Se la data è sbagliata, infatti, il Play Store potrebbe non permetterti il collegamento, in quanto il sistema rileva una incongruenza.
L'orario può essere regolato attraverso il menu delle Impostazioni > Generale > Data e ora.
- Prova a collegare il telefono ad una rete internet differente;
Se stai utilizzando la connessione WIFI, ritenta il collegamento usando la rete dati del tuo operatore telefonico, oppure collegati a un'altra rete WIFI (se possibile).
Questo ci consentirà di escludere che il problema possa essere causato dalla rete internet.
- Verifica che sia correttamente configurato l'account Google nel telefono;
Nel tuo screenshot vedo che è presente l'icona del tuo profilo, quindi l'account Google dovrebbe essere connesso.
Ti consiglio, però, di accedere al menu Impostazioni > Account e backup per rimuoverlo e reinserirlo.
- Esegui il ripristino dell'applicazione Google Play Store;
Accedi al seguente menu:
Questa operazione non comporta la perdita di dati personali, ma ha effetto solo sull'applicazione, riportandola alle condizioni iniziali; se l'app non sta funzionando correttamente a causa di conflitti software in atto può quindi aiutarti 🙂
Se il problema persiste ti chiedo di comunicarmi quale modello di smartphone possiedi. Gli altri servizi legati a Google, come ad esempio Google Drive, funzionano regolarmente?
Ciao!