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Lentezza inserimento pasti

(Argomento creato il giorno: un mese fa)
81 Visualizzazioni
matal82
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Buongiorno, da qualche giorno la sezione dei pasti di Samsung Health è diventata inutilizzabile. Per inserire qualsiasi cibo l'app è lentissima e spesso va in crash. C'è qualche problema nei vostri server o si può fare qualcosa lato telefono? Grazie
4 Risposte
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European Moderator
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Ciao @matal82,

 

mi spiace per l'inconveniente che stai riscontrando. 

 

Rilevi qualche messaggio di errore in particolare quando l'app viene arrestata? 

 

Ad ogni modo, al momento, non abbiamo ricevuto delle segnalazioni in merito. Pertanto, è possibile che si tratti di un errore temporaneo dell'app installata sul tuo dispositivo.

 

A tal proposito, ti consiglio di svolgere una rapida pulizia del processo interessato: 

 

- Impostazioni

- Applicazioni

- Samsung Health

- Spazio di archiviazione

- Svuota cache

 

In seguito riavvia il dispositivo e verifica il corretto funzionamento.

 

Fammi sapere, grazie.

 

A presto!

 

 

Andrea_C1

Samsung Community Expert

 

 

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matal82
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Avevo già svuotato la cache. Comunque non sono di sicuro il solo, nei commenti nello Store in tantissimi lamentano lo stesso problema
matal82
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Risolto dopo aggiornamento app del 25/06
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Claudia_S
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Ciao @matal82,

 

ti ringrazio per il tuo riscontro.

 

Sono felice di apprendere che l'inconveniente sia stato risolto tramite aggiornamento dell'app.

 

Lo staff resta a disposizione.

 

Ciao!


Claudia
Samsung Community Moderator

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