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knox analytics uploader

(Argomento creato il giorno: 09-04-2022 11:37 AM)
1031 Visualizzazioni
MrTax
Voyager
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knox analytics uploader

Risulta a voi un anomalo consumo di batteria per questa app? 

Battery drain comparso dopo recente aggiornamento a oneui 4.1. 

Grazie 
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5 Risposte
Michele_P
Expert
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Ciao MrTax,

quella citata è un'App di sistema. Di quale percentuale di consumo stiamo parlando, esattamente? Potresti postare uno screenshot a riguardo?

Hai notato, macroscopicamente parlando, una qualche anomalia nei consumi durante le normali attività giornaliere e se si, in quali?

Nel frattempo, ti raccomando di provvedere ad una semplice manutenzione del processo in questione con questi pochi passi:

- Impostazioni
- Applicazioni
- Knox Analytics Uploader
- Memoria archiviazione
- Svuota cache 
- Cancella dati

Fammi sapere. Buona giornata!

Michele
Samsung Community Expert
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Chiarafav
Pathfinder
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Stessa cosa anche io. Applicazione comparsa dopo aggiornamento a One ui 4.1. Non permette di fare cancella cache e dati. Ho dovuto fare un arresto forzato per fermare i consumi.
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Michele_P
Expert
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Ciao Chiarafav,

ti ringrazio anche per la tua segnalazione.

È strano comunque quanto descrivi: dopo il riavvio forzato stai ancora riscontrando questo inconveniente? Fammi sapere.

Buona giornata.

Michele
Samsung Community Expert
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Members_SBsT0kw
First Poster
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Anche il mio nuovo s22 sembra avere un consumo anomalo dato dal Knox Uploader. 

SmartSelect_20220508-112642_Device care.jpg

 tra l'altro è per me impossibile fare le operazioni suggerite perché Knox non compare tra le applicazioni, né  standard né quelle di Samsung...

SmartSelect_20220508-112959_Software update.jpg

 

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Cornelia_L
Expert
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Ciao Members_SBsT0kw, ti do il benvenuto nella nostra Community! :handshake:

Mi dispiace riuscire a darti un riscontro soltanto adesso, facciamo del nostro meglio per rispondere a tutti nel minor tempo possibile!

Se non vedi la presenza del processo nell'elenco delle tue app, è perchè probabilmente non hai abilitato la visualizzazione delle applicazioni di sistema. Prova così:

  • Impostazioni
  • Applicazioni
  • premi sul comando raffigurante 3 linee orizzontali con una freccia accanto che trovi alla destra della dicitura "Applicazioni personali"
  • abilita la voce "Mostra applicazioni di sistema"

A questo punto, cerca Knox Analytics Uploader e procedi con l'operazione indicata in precedenza 🙂

Successivamente all'operazione esegui un riavvio forzato tenendo premuti contemporaneamente i tasti accensione+volume giu per circa 10 secondi.

Vedo dal tuo screenshot che hai eseguito molte ricariche parziali, quindi è complesso riuscire a stabilire qual è il consumo reale del processo. Avresti la possibilità di verificare la percentuale di batteria richiesta per Knox Analytics Uploader quando la batteria arriva al 20%?

Per caso il tuo dispositivo è un prodotto aziendale? Te lo chiedo perchè, se il sistema operativo è modificato per un utilizzo ai fini lavorativi, può essere normale che i processi legati al sistema di sicurezza Knox siano costantemente in esecuzione.

Facci sapere!

Ciao!

Cornelia
Samsung Community Expert