Impossibile utilizzare samsung Wallet

[aa48]

Sto cercando di utilizzare il samsung wallet sul mio nuovo galaxy A33 5G ma anche dopo vari reset di fabbrica non funziona. In seguito i problemi riscontrati:

Leggendo su vari siti ho pensato che il cellulare potrebbe essere un problema. E di versione italiana?

[Pasquale1997_ · Accepted solution]

Ciao, prova a contattare l'assistenza in live chat ed esponi il tuo problema. Probabilmente ti chiederanno l'imei per la verifica del dispositivo.
Per contattarli basta che, su Samsung Members, in basso a destra clicchi sulla voce supporto, poi scorri fino in basso e clicca sulla voce "live chat". Ti porterà sul sito della Samsung per parlare con un operatore.

[aa48]

Grazie, del suggerimento. Ho contattato l'assistenza samsung e alla fine, comunicando l'imei e il codice seriale, è venuto fuori che il cellulare ha un imei bulgaro e per questo non funziona.

Il cellulare è stato acquistato online. Ho proceduto al reso in quanto era specificato che era la versione italiana.