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Impossibile caricare carta rinnovata su Samsung wallet

(Argomento creato il giorno: 2 settimane fa)
103 Visualizzazioni
Ermione27
First Poster
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buongiorno, sto provando da alcuni giorni a inserire la carta di credito rinnovata su samsung pay ma produce questo errore:

image

ho provato anche dall'app della banca ma la procedura si arresta senza esito. 
Ho aggiornato i software, pulito la cache, disinstallato entrambe le app, disconnesso account sumsung e reinserito, spento e acceso, utilizzato tetering con altro telefono, il tutto più volte ma l'errore rimane. ho contattato l'assistenza di entrambe (banca e samsung) ma sembra tutto in ordine. Premetto che la carta scaduta fino a maggio ha sempre funzionato e che sul mio wallet anche adesso riesco a caricare altre carte e che questa carta rinnovata si carica senza problema su samsung wallet di altri telefoni. rimane che non riesco ad associarla proprio sul samsung wallet del mio telefono. se avete un'intuizione, la provo. grazie!
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2 Risposte
LeonardoChiodi
Helping Hand
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È una carta di debito o di credito? Hai rimosso la precedente dal wallet, prima di registrare la nuova?
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Ermione27
First Poster
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è una carta di credito. confermo che ho prima rimosso quella scaduta e poi inserito quella rinnovata. grazie
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