ho questo problema nell accedere a galaxy store
Ciao 0recchio, benvenuto sulla Community Samsung!
Alcuni utenti hanno segnalato la stessa situazione in questa discussione:
Tuttavia, è stato segnalato che l'inconveniente risulta essere rientrato: ho provato ad accedere io stessa al Galaxy Store mediante un dispositivo Galaxy di test e funziona correttamente.
Potresti indicarmi se, nel tuo caso, l'errore è circoscritto al Galaxy Store e non è esteso ad altri servizi che utilizzano il Samsung Account (es. Samsung Members)? L'errore ti viene proposto sia quando navighi mediante rete dati che mediante rete Wi-Fi? Vorrei capire, infatti, se nel tuo caso possa trattarsi di un errore causato da una momentanea assenza di rete.
In attesa di questi dettagli, al fine di escludere la possibilità di un eventuale conflitto software momentaneo, prova a cancellare la cache dell'app nel seguente modo:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Galaxy Store
- Memoria Archiviazione
- Svuota cache
In seguito, riavvia il tuo A12 e verifica se il Galaxy Store si apre correttamente.
Facci sapere!
Ciao
