Falso Positivo Smart Call

[Raimondo Bruschi]

Alcuni utenti in possesso di smartphone samsung che hanno attivo il servizio smart call segnala falsi positivi nel ricevere le chiamate. Come si segnala o delista un numero telefonico che risulta un falso positivo dell'app Smart Call senza possedere l'app o un dipositivo Samsung?

[emanuel70]

scusa smart call è gia al interno sul sull app di sistema non esiste nessun falso positvo come fa esserci un falso positivo ti stai sbagliando con chiamate spam

[Retaliation]

Senza dispositivo samsung? Non credo si possa fare.

Comunque vedi qui

https://www.samsung.com/it/apps/smart-call/

[Raimondo Bruschi]

Non sono utente Samsung ma è un danno per chi usa Smart Call se non sia possibile "segnarle" un numero di utenti non SamSing come "falso positivo". Che fate ricevete chiamate solo da utentu Samsung. Servizi del genera hanno sempre la funzionalita per la richiesta di delisting con dispositivi non proprietari. Bel baco, anche di credibilità e utilizzabilità del servizio, se non sia previsto. Spero convieni.  

[Raimondo Bruschi]

i falsi positivi sono tipici di ogni sitema antispam, la segnalazione di un utente può essere delazione voluta nei confronti di un competitor o altro motivo, diversamente chi ne è garante che le segnalazioni di spam siano corrette.

lavoro per un ente dello stato, a supporto dello sviluppo sociale, essere segnalato come spam (quando in genere chiamo gente che ha bisogno di essere contattata, non possedento io un telefono samsung è un bel danno, per i possessori di questa marca in uso a smart call)

per cui dove e come accedere al servizio di delist o segnalazione di farsi positivi via web ?

ps. nessun problema a fornire le credenziale per sostenere la mia completa etranieta a fare telefonate inopportune

[Raimondo Bruschi]

provo con https://www.samsung.com/it/support/whatsapp/
e poi scrivo a con la form

[Retaliation]

Scusa ma se non hai un telefono samsung che ti serve?

[Retaliation]

Se il tuo numero risulta in spam fai fare la procedura a chi possiede un samsung

[Veronica_F]

Ciao Raimondo Bruschi, benvenuto sulla Community Samsung!

Potresti fornirci maggiori dettagli riguardo questa situazione?

Quando indichi che il servizio Smart Call segnala "falsi positivi", cosa intendi di preciso? Intendi dire che un determinato numero di tua conoscenza viene segnalato da Smart Call come Spam o come numero fraudolento, anche se non è così?

Tieni conto che il database dei numeri spam e fraudolenti viene creato sulla base di verifiche interne e anche di molteplici segnalazioni mediante gli utenti: ad ogni modo, se sei certo che un determinato numero non è fraudolento, ti suggeriamo di contattare il supporto di Hiya, che offre questo servizio: 

https://hiyahelp.zendesk.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=824667

Restiamo a disposizione.

Ciao!

[Raimondo Bruschi]

mi serve come farmi delistare o rimuovere dai disturbatori per chiamarli, sono gli utenti con telefoni samsung a subire il problema di non poterli chiamare con il mio numero, risultando io un possibile spammer telefonico (fatto improbabile visto che in genere mi contattano loro per essere ricontattati) alcuni mi segnalavano che richiamadoli non fosse chiaro o risultassi un probabile spammer telefonico. penso che questo possa comunque interessare ogni utente telefonico non spammer.