Buonasera, qualche giorno fa ho ricevuto una notifica in cui c'era scritto che il 29 Giugno 2020 sarebbero stati eliminati i dati della mia galleria samsung cloud per inattività (ho ricevuto questa notifica una volta sola). Allora oggi, 27 Giugno 2020 ho sincronizzato in parte (non riesco a sincronizzarla completamente perchè si blocca) la galleria samsung cloud, aggiungendo così delle foto sul cloud, in modo da risultare attiva. In questo modo i dati della mia galleria samsung cloud non saranno più eliminati? inoltre non riesco a scaricare le foto dal samsung web perchè dice che il servizio è momentaneamente limitato. Vorrei veramente non perdere le foto che ho lì salvato perchè non le ho altrove. Ringrazio anticipatamente per la risposta.
Ciao gloxoria, benvenuta nella Community Samsung 
Ti confermo che il piano Basic di Samsung Cloud prevede che in seguito a un periodo di inattività i dati vengano eliminati, tuttavia è sufficiente utilizzare il servizio di sincronizzazione per evitarlo. Nel tuo caso non dovresti quindi avere alcun problema
Per maggiori informazioni a riguardo puoi consultare anche le FAQ di Samsung Cloud QUI oppure contattare il numero dedicato +39 (0) 687501793.
Per quanto riguarda i problemi che stai avendo, stai riscontrando problemi nella sincronizzazione di nuovi elementi sul Cloud?
Quale dispositivo possiedi?
Ti appare un avviso di errore?
Hai provato a cambiare rete WIFI?
Ciao!
