Errore 500

[melandrea77]

Buongiorno a tutti.

Ho un grosso problema con il mio account, riesco ad accedere al mio account tranquillamente, ma quando vado sul sito Samsung Shop, mi da errore 500 internal server....ho provato da vari dispositivi, anche pc, ma non risolvo....ho fatto svuota cache , disabilitato antivirus e tutto l'immaginabile, ma niente non c'è verso di entrare....avete una soluzione?

grazie a tutti in anticipo.

Andrea

[Sabrina_B · Accepted solution]

Ciao melandrea77,

come prima cosa ti consiglio di contattare il nostro eShop, al fine di comprendere se il tutto possa essere legato allo stesso o al tuo Samsung Account di accesso.

Il numero dello Shop è 800.025.520

Laddove il tutto riguardi il tuo Samsung Account, invece, potrai contattare gli uffici competenti al numero 06/87501793

Ciao,

[melandrea77]

Perfetto grazie 1000 per la tua risposta.
Buon lavoro

[Luca243]

anche io ho lo stesso problema, ma la pagina "errore 500" compare non appena inserisco il codice promozionale a me dato per il compleanno.

[Virginia_G]

Ciao Luca243, benvenuto in Community!

Stai provando ad effettuare l'acquisto dallo smartphone o dal PC?

Hai verificato se l'errore si presenta anche utilizzando differenti browser? (chrome, firefox..)

Ti invito ad allegare eventualmente, uno screenshot dell'errore riscontrato.

Grazie!

Ciao,