Ciao paperinik00, bentornato 😊!
L'avvio di chiamate o SMS di emergenza, se non avviate in maniera consapevole mediante l'uso del tastierino numerico, dovrebbe avvenire solo a seguito di alcune gesture o pressioni specifiche di alcune combinazioni di tasti.
Ne consegue quindi che è strano quanto ci segnali.
Ora, le cause di questo funzionamento, effettivamente, potrebbero essere diverse e gran parte di esse legate a configurazioni o bug software. Vediamo di effettuare alcuni semplici test utili ad approfondire il caso.
Per prima cosa, verifica se questo fenomeno si verifica anche togliendo la spunta alla voce SOS di emergenza. Per far ciò, segui pure questo percorso:
- impostazioni
- sicurezza ed emergenza
Se il fenomeno persistesse, prova pure ad avviare la modalità provvisoria sul tuo terminale.
In questa modalità, la maggior parte delle app di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da una applicazione esterna.
Per utilizzare nuovamente il dispositivo sarà sufficiente un semplice riavvio.
Qualora tale situazione non dovesse presentarsi con la "Modalità provvisoria" attiva, ti confermo che, con forte probabilità, la causa è una applicazione esterna. Sarà pertanto necessario eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.
Mi fai sapere?
Un saluto,
Ciao Members_aJi8b2Y,
mi rendo conto del disagio, ed effettivamente è strano che il fenomeno persista nonostante siano già stati messi in atto gli accorgimenti disponibili in proposito.
Vorrei a questo punto raccomandarti di inviarci una Segnalazione di Errore come indicato in questa pratica guida illustrata: https://eu.community.samsung.com/t5/altri-smartphone/guida-samsung-members-come-segnalare-un-errore-... avendo cura di indicare le azioni già svolte ed il loro esito.
Una volta ricevuti i dati di sistema, il nostro reparto di Ricerca e Sviluppo potrà analizzarli.
Restiamo a disposizione. Buona giornata.
Ciao tucobenedictopacific, benvenuto nella nostra Community!
Hai già provveduto a mettere in pratica i suggerimenti indicati nel corso della discussione?
Se non hanno avuto buon esito, raccomando a te e ad ExileTM di procedere con una Segnalazione di Errore come indicato nel post precedente, così da poter analizzare la situazione a livello di dati di registro.
Lo Staff resta a disposizione.
Buona giornata.
