Samsung pay

[Sebp77610]

Bonjour je voudrais utiliser Samsung pay avec La banque postale mais j'ai une erreur 

J'ai le galaxy s21 ultra, avec les dernières mise à jour, j'ai réinstaller l'application 3 fois 

Vous avez une idée, j'ai un sim français et j'habite en France, et je lance l'application en France 

Merci beaucoup pour votre réponse 

[Diana_T]

Bonjour à tous et bienvenue sur la Communauté @Sebp77610 🙂 !
@Jam_s10 , @Xav17 merci pour votre assistance.

@Sebp77610 , merci à vous également pour les explications apportées. 
Je vous précise que la référence XEZ désigne la République tchèque.
Afin de faire une vérification supplémentaire, indiquez-moi, s'il vous plaît, le numéro IMEI de votre appareil, par message privé.

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Belle journée,
Diana

[Sebp77610]

Bonjour,
Étant professionnel dans la sécurité, je ne vous donnerai pas mon numéro IMEI, qui pourrait servir à cloner mon appareil, servir à tracé mon téléphone,...
Et je pense que cela n'apporte rien pour régler mon problème, si c'est le cas, merci de me l'expliquer via message privé.


Mon poste est là pour savoir pourquoi Samsung Pay se base sur la Rom et pas comme les autres applications de payement sur le réseau GSM via la Carte Sim.

Si une personne à cette réponse, si un développeur lit ce message, donner votre avis...

Merci de votre lecture

[Jam_s10]

Bonjour,
après quelques recherches, votre téléphone est destiné au marché Indien (voir la photo ci-jointe). Je vous suggère d'aller dans un centre agréé Samsung. Soumettez-leur votre problème, ils devraient pouvoir le régler (j'espère pour vous).

Bonne fin d'après-midi !

[Diana_T]

Rebonjour à tous🙂,
@Jam_s10 , merci pour votre intervention.
De mon coin, je suis dans l'impossibilité de me prononcer sur l'origine d'un appareil sans le numéro IMEI. Je ne peux pas confirmer ou invalider votre renseignement.
En revanche, je  vous signale que les centres agréés Samsung ne prennent pas en charge les appareils qui ne sont pas conçus pour l'Espace économique européen.

@Sebp77610 , je comprends votre ressenti , quand même je vous assure que nous assurons la confidentialité de toutes les données de nos utilisateurs😉.
Comme déjà précisé plus haut, le numéro IMEI m'aiderait à vérifier si vous disposez bine d'un modèle européen. Dans ce cas, je pourrai vous diriger vers nos centres de réparations.

Mais bien sûr, je respecte toute décision de votre part.

À bientôt,
Diana

[Sebp77610]

Merci beaucoup pour votre réponse,

Moi j'ai vraiment un truc que je ne comprends pas, c'est pourquoi des revendeurs Français ont des device qui ne sont pas prévus pour la France, comme Amazon.fr ,rakuten france,....
J'ai même lu dans des forums que certaines personnes avaient acheté leur galaxy sur la fnac....

[Diana_T]

Bonjour de nouveau @Sebp77610 🙂,
C'est un plaisir de ma part !

Merci à vous d'avoir partagé votre opinion. 
En effet, nous sommes conscients que certains revendeurs commercialisent des produits Samsung d'import. Quand même, nous sommes dans l'impossibilité d'intervenir dans leurs politiques de ventes ou d'assurer la garantie constructeur.

Excellente journée à vous,
Diana