le 10-02-2021 06:21 PM
Bonjour,
Sur mon ancien S5 qui ne fonctionne malheureusement plus, j'avais synchronisé des données importantes depuis l'application mémo vers le compte samsung. Je souhaiterais récupérer ces données mais c'est impossible. Sur mon dashboard samsung je vois bien que ces données sont sauvegardées mais je ne peux ni les consulter ni les télécharger, l'application n'existant plus.
Pourriez vous me donner une solution, car j'ai vraiment besoin de ces données ?
Merci par avance.
le 10-02-2021 06:43 PM
Bonjour @Anonymous User
Tu as quoi comme téléphone en ce moment ?
le 10-02-2021 07:12 PM
le 10-02-2021 07:49 PM
Bonjour,
Merci pour ta réponse, j'ai le note 3 et le S 9
le 10-02-2021 07:53 PM
Bonsoir,
merci pour votre réponse, les notes ont été prises avec l'application mémo et non s note, et cela ne marche pas. J'ai synchronisé mais rien n'apparait dans s note et l'application mémo n'existe plus.
le 10-02-2021 08:00 PM
A moins qu'il y ait une procedure particulière pour restaurer les memos ?
Je me suis connecté au compte samsung, puis je vais dans paramètres, compte samsung, restaurer. Cependant, dans les fichiers a restaurer il n'apparait pas memo. Simplement contacts, messages etc.
10-02-2021 08:07 PM - modifié 10-02-2021 08:08 PM
le 10-02-2021 08:14 PM
Lorsque je clique sur synchroniser, rien ne se passe. Je ne recupere pas les memos, alors quil sont bien affichés sur la page de mon compte samsung...
le 10-02-2021 08:20 PM
le 10-02-2021 08:26 PM
@Anonymous User
Samsung note ne peut pas récupérer les memos d'un S5.
Tu peux essayer depuis ton note de télécharger S note peut-être que S note pourra les récupérer mais j'en suis pas sur.
Si c'est le cas après Samsung note pour récupérer les fichiers S note.