Reception mail

[Val1710]

Bonjour

Depuis hier soir, sur ma messagerie Samsung E-mail, dans la boîte de réception, je ne peux lire que les messages reçus le jour même. Ceux des jours passés qui étaient dans la boîte de réception n'apparaissent plus. Or ceux-ci n'ont pas disparu car je les vois bien quand je suis sur ma messagerie sur le web.

Je ne pense pas avoir changer quoi que soit dans mes paramètre sur l'application de mon téléphone. Pouvez-vous m'aider ?

[Diana_T]

Bonjour @Val1710 et bienvenue sur la Communauté 🙂 !

Je veux vous venir en aide et je commence par vous prier de vérifier si le logiciel de votre téléphone est à jour. Voici les étapes à suivre :

 Paramètres - Mise à jour du logiciel (retrouvez ici plus de détails sur la MàJ).

Si tout est bon dans ce sens, je vous conseille de vous connecter avec l'adresse de messagerie concernée depuis un ordinateur PC. Est-ce que la situation est la même ?

Tenez-moi informée,

Excellente soirée🌟🌙

Diana