Question

[Naal]

Bjr ,j ai eu un prélèvement de samsung apps et service mais je n ai rien souscrit ,pourquoi?

[JefCanton]

Bonjour,

Depuis l'application Galaxy Store > Menu (à droite de l'écran) > Reçus ou Abonnements
Et vous verrez de quoi il s'agit.

Bonne journée.

[leza]

Bonjour, sa fait plusieurs mois que je perçoit des virements au nom de Samsung electro, je ne comprends pas et je me demande même c'est quoi

[verom33]

Bonjour, je suis prélevé de 1,99 depuis janvier. Je suis donc allée voir dans galaxie store et il n'y a aucun abonnement ou prélèvement. Que dois-je;faire?

[JefCanton]

Bonjour @verom33 
Sur le relevé de compte de votre banque, quelle est l'inutilité de votre prélèvement ?

Merci et bonne journée.

[JefCanton]

Bonjour @leza 
C'est a dire qu'on vous rembourse des sommes ou êtes-vous prélevé ? Si oui, de combien ?

Merci et bonne journée.

[Virginie13460]

Bonjour, j'ai eu un prélèvement de 0.15 € de samsungapps c'est pas grand chose mais j'ai procédé à votre raisonnement et il n'y a rien...

[WonderVero972]

Bonjour, je rencontre le même problème. Je suis prélevé de 0,30€ tous les mois par Samsung Electronic Schwalbach. J'ai regardé dans mes Abonnements et tous est bien annulé, je n'ai rien dans mes Reçus non plus....Pourriez-vous m'aider svp 🙏?

[Paulo4900]

Bonjour @WonderVero972 ,

je vous suggère de contacter le service client au 01 48 63 00 00

[Lycopre]

Bonjour, je viens de constater que ça fait 3 mois que je suis débité d'un montant de 7,99 € par X2548 BB Samsung schwalbach et j'ai beau regarder sur le site Samsung où mes abonnements du Samsung store je n'ai strictement aucun abonnement qui fait référence à ce prix là, j'aimerais bien savoir de quoi il s'agit et comment arrêter ce prélèvement là...