problème de synchronisation

[jmich]

bonjour

je n arrive pas à tout synchroniser 

entre mon smarphone et mon PC

pour ma boîte mail.

quand je supprime mes mails rien ne passe simultanément sur les 2 .merci

[Paulo4900]

Bonjour @jmich ,

pourriez-vous préciser de quel Smartphone et de quelle messagerie vous parlez s'il vous plaît ?

[jmich]

bonjour Paulo
Samsung galaxy A 12
ma messagerie Sfr
merci

[Paulo4900]

Il faut dans les options de Samsung Mail s'assurer que la synchronisation entre le serveur et le téléphone soit active pour faire en sorte que quand vous supprimer un mail sur le Smartphone ça le supprime du serveur et inversement.

[jmich]

ok Paulo merci
mais comment vas t on dans les options de Samsung mail ?
je ne suis pas très doué 😚

[Paulo4900]

Dans Samsung Mail il faut appuyer sur les 3 traits en haut à gauche puis en haut à droite sur la roue crantée et appuyer sur le compte mail en question, dans " En cas de conflit de synchronisation " il faut choisir (c'est préférable) Prioriser le serveur, vérifier que tout soit activé dans la partie Synchronisation mail, calendrier etc et en principe ça devrait le faire.

[jmich]

Paulo je suis vraiment désolé de t ennuyer mais je ne sais pas où l on trouve samsung mail .?😚

[Paulo4900]

Bonjour @jmich ,

aucun problème, dans la liste de vos applications vous avez normalement Samsung Mail c'est une icône rouge avec écrit Mail dessus.

[jmich]

Bonjour Paulo
merci beaucoup
tu es vraiment très patient
j ai bien trouvé l icône que tu m as dit mais rien de ce que tu m'explique plus haut 😚
ce n est pas grave .
je laisse tomber.
MERCI BEAUCOUP POUR TOUT.
BONNE JOURNÉE

[MetreT]

Bonjour à tous,

@jmich bienvenue sur la Communauté Samsung🤗,

@Paulo4900 merci pour l'aide apportée surtout pour votre disponibilité😊.

@jmich ne baissez toute suite pas les bras. Vous allez y arriver💪.

En plus de l'aide apportée par @Paulo4900, je demande à un modérateur du service technique de vous assister.

Merci de patienter.

Passez une agréable journée😊.