Bonjour,
J'ai récemment cassé l'écran de mon téléphone Samsung Galaxy A50 sur lequel j'étais connecté avec mon compte Samsung principal. J'ai besoin de m'y connecter afin de pouvoir le déverrouiller et récupérer les données qui y sont stockées.
Néanmoins, lorsque je tente de me connecter, la double authentification me bloque puisque j'ai besoin :
- soit de recevoir un code en notification sur le téléphone dont l'écran est cassé (donc impossible de voir quoique ce soit;
- soit recevoir un code par SMS sur un numéro de téléphone qui n'est plus le miens.
Je suis donc bloqué, n'y a-t-il pas moyen de passer la double authentification avec un code par mail ? Ou changer le numéro de téléphone sans avoir à s'y connecter ?
Quelqu'un pourrait-il m'aider ?
S'il vous plait... j'ai vraiment besoin de mes données.
