Problème déconnections

[klarissa]

Bonsoir à tous mon fils a son téléphone bloqué sur casque alors qu il ne sais jamais connecter avec.du coup pas de son audio sauf avec caque comment faire!!!ns avons essayé d'éteindre et rallumer le téléphone, brancher et débrancher le casque.merci beaucoup a vs 

[Adam_0]

Bonsoir 👋

Bienvenue dans la communauté ! 🤝

Essayez de désactiver le Bluetooth pour éviter que le casque ne se connecte au téléphone.

Bonne soirée à vous ! 😄

[anthony9876]

Salut
C'est quoi comme téléphone et comme casque ( Bluetooth- câble)
Si c'est le Bluetooth
Jamais connecté ?
Tu peux réinitialiser Bluetooth et wi-fi complet
Ou les paramètres réseau en fonction du téléphone
Ça enlèvera tout lien avec les appareils Bluetooth et tu devras remettre le code de la box

[klarissa]

Merci beaucoup pour l accueil 😊et pour vs réponse !Le problème et que cela indique que le casque filières et branché alors que non !!dus coup pas de son audio ne sors du téléphone 😌

[klarissa]

Merci beaucoup pas Bluetooth, casque filières

[anthony9876]

C'est quoi comme embout
Filaire
C'est un Jack ou ça rentre dans le port de charge ?

[klarissa]

Téléphone neuf. A la mise en route cela bloqué directement en mode casque filières

[Adam_0]

Essayez alors de faire glisser le volet de notification vers le bas, puis appuyez sur « Sortie média » et sélectionnez « Ce téléphone ». Normalement, le son devrait sortir du téléphone si le casque est débranché. Je ne comprends pas trop. 🧐

[anthony9876]

L'embout
C'est un petit rond ou c'est dans le port de charge
Mais déjà ce n'est pas normal sur un téléphone neuf

[klarissa]

Embout Jack!!j ai essayé de le mettre et enlever cela ne fonctionne pas!reste bloqué sur casque et dûs coup pas de son audio autrement que avec