le 07-11-2024 06:51 AM
Résolu ! Accéder à la solution.
07-11-2024 07:31 AM - modifié 07-11-2024 07:35 AM
le 07-11-2024 03:02 PM
Bonjour @SLVNICE et @anthony9876
Il serait intéressant de faire le test en mode sécurisé @SLVNICE
regarder par ici : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-demarrer-mon-telephone-en-mode-securise/
le 07-11-2024 03:22 PM
Bonjour à tous 👋,
Bienvenue @SLVNICE sur la Communauté 🤗,
Si l'appareil photo persiste malgré le mode sécurisé recommandé par @Paulo4900, je vous invite à réinitialiser votre téléphone aux paramètres d'usine.
N'oubliez pas de sauvegarder vos données avant, vous pouvez suivre ce lien pour vous guider : 🔗 https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-sauvegarder-et-restaurer-les-donnees-de-mo...
Si le dysfonctionnement continue, je vous conseille de faire un rapport d'erreur en suivant ce lien : 🔗 https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-les-diagnostics-dans-lapplication...
Par ailleurs, vous pouvez m'envoyer en message privé le numéro IMEI de votre téléphone pour vérifier le marché de destination.
Je reste dans le coin.
Merci @Paulo4900 et @anthony9876 pour vos interventions.
Belle journée 🍁 !
07-11-2024 07:31 AM - modifié 07-11-2024 07:35 AM
le 07-11-2024 07:53 AM
le 07-11-2024 03:02 PM
Bonjour @SLVNICE et @anthony9876
Il serait intéressant de faire le test en mode sécurisé @SLVNICE
regarder par ici : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-demarrer-mon-telephone-en-mode-securise/
le 07-11-2024 03:22 PM
Bonjour à tous 👋,
Bienvenue @SLVNICE sur la Communauté 🤗,
Si l'appareil photo persiste malgré le mode sécurisé recommandé par @Paulo4900, je vous invite à réinitialiser votre téléphone aux paramètres d'usine.
N'oubliez pas de sauvegarder vos données avant, vous pouvez suivre ce lien pour vous guider : 🔗 https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-sauvegarder-et-restaurer-les-donnees-de-mo...
Si le dysfonctionnement continue, je vous conseille de faire un rapport d'erreur en suivant ce lien : 🔗 https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-les-diagnostics-dans-lapplication...
Par ailleurs, vous pouvez m'envoyer en message privé le numéro IMEI de votre téléphone pour vérifier le marché de destination.
Je reste dans le coin.
Merci @Paulo4900 et @anthony9876 pour vos interventions.
Belle journée 🍁 !