Impossible d'ouvrir l'application

[Bocky]

Bonjour, 

Mon application Health ne s'ouvre pas. Lorsque je fais "continuer", un message bref m'indique d'aller dans "paramètres" sauf que je n'arrive pas à comprendre ce qui bloque, lorsque j'y vais. 

Je n'ai aucune idée de ce que je dois faire et ça commence à me rendre dingue. J'ai peur de tout perdre si je la supprime pour la réinstaller.

Quelqu'un aurait-il une suggestion ou encore mieux la solution ?

Merci d'avance pour vos retours. 

Cordialement. 

[Mikele64 · Accepted solution]

Bonjour.
Essayez de voir si l'application a tous les autorisations d'accès.
Appuyez longtemps sur l'application puis sur "i" et "autorisations"
C'est peut-être une manque d'accès qui bloque.
Cordialement

[Bocky]

Merci Mikele64 ! Ça marche enfin 😃 suis trop contente 😊😉🤩

[Mikele64 · Accepted solution]

Tant mieux!
N'hésitez pas a valider ma réponse si elle vous a aidée. 😊

[CosminaS]

Bonjour,

Merci pour votre intervention @Mikele64 

@Bocky Je suis heureuse d'apprendre que la réponse de notre ami vous a aidé. N'hésitez pas à accepter son commentaire comme solution et à demander l'aide de la Communauté à nouveau, si besoin. 😁

Je reste dans le coin.

Bonne fin de semaine,