Impossible d'obtenir l'option Rich Communications et celle des paramètres de chat RCS

[MaLou05]

Bonjour,

J'ai un Samsung Galaxy A40 et j'ai récemment changé d'opérateur (il y a un mois). Je suis maintenant chez Coriolis. Avant, j'étais chez Free et j'avais ce "paramètre des chats" avec l'option "Rich communications" activée dans les paramètres. Aujourd'hui, cette option n'existe plus dans "Plus de paramètres de connexion". Et lorsque j'essaie d'activer les "paramètres de chat" dans l'application "Samsung Messages", je lance la demande pour s'inscrire à ce service, puis il me marque "échec de l'enregistrement"...

Tous les jours, il me propose de "réessayer/d'activer cette option" et dès que je tente de le faire il met "échec de l'enregistrement". Et dans mes paramètres je n'ai aucune option "Rich Communications". D'ailleurs, mon portable m'a déjà demandé de confirmer mon numéro de téléphone pour activer les "paramètres de chats" mais ça n'a absolument rien changé.

Je ne veux pas utiliser l'application messages de Google car je ne l'aime pas du tout. Avant ce changement d'opérateur, le RCS fonctionnait très bien. J'ai déjà éteint mon téléphone plusieurs fois et remis la carte SIM mais rien n'y fait.

Merci par avance pour votre aide 😊

[Black_Wolf · Accepted solution]

Bonjour , OK vous n'aimez pas Gmail mais au moins pas de soucis pour chat avec sans chercher l'option RCS . Demande a votre opérateur pour se problème.
Essayez ce ci.
https://eu.community.samsung.com/t5/applications-mobiles-services/solutions-comment-activer-les-para...

[Anonymous User · Accepted solution]

Bonjour,
Zapper sur Google message jusqu'à ce que ça active l'option rich communication et après vous pourrez revenir sur Samsung message !!!
J'avais eu le même problème et je l'ai réglé de cette façon !!!

[MaLou05]

Je voulais demander à mon opérateur si vraiment je ne trouvais pas de solution.

[MaLou05]

Et vous avez gardé l'application Google messages par défaut pendant combien de temps à peu près pour obtenir ce résultat ?

[MaLou05]

Merci pour ce lien.
Si je vide le cache et supprime les données de mon application Samsung Messages, est-ce que je vais perdre tous mes messages ? Et tous les paramètres que j'avais activé ?

[Anonymous User · Accepted solution]

Même pas 15mn à peu près !!!
J'ai installé les deux donc c'est plus simple de zapper !!!
Vous zappez sur Google puis vous redémarrez le smartphone et normalement ça devrait activer le bouton rich communication !!! Après vous essayez d'activer le bouton et si ça marche vous essayez d'arriver votre numéro de téléphone via Samsung message si ça fonctionne pas zappez sur Google et activez le numéro puis zappez à nouveau sur Samsung !!!
Demandez à quelqu'un de vous envoyer une photo en haute qualité via le chat et si ça fonctionne c'est OK !!!
Faut jouer avec jusqu'à ce que ça se débloque !!!

Regardez aussi du côté de la solution de @anthony9876 qui débloque aussi le problème !!

https://eu.community.samsung.com/t5/applications-mobiles-services/rcs-samsung/td-p/6918592

[Black_Wolf]

Oui , sauf si vous synchroniser votre messagerie ou sauvegarder sur le cloud Samsung. En principe.

[MaLou05]

J'ai peur de cette manipulation car il y a quelques jours j'ai réussi à activer l'option de recevoir les MMS en activant/désactivant les données mobiles automatiquement. Et si je vide le cache, ou si je supprime les données, je crains de perdre ce paramètre que j'ai réussi à activer un peu par "miracle" 😅

[MaLou05]

Alors c'est ce que j'ai fait, mais je n'ai toujours pas le bouton "rich communications" 🙄