Impossible d'installer samsung wallet sur S23 Ultra

[kncedrick96]

Bonjour, 

Je n'arrive pas à installer l'application Samsung wallet sur mon téléphone S23 ultra, via Google play et Samsung app ( voir capture) 

Je suis en France. 

Cordialement. 

[anthony9876]

Bonjour
Afin d'exclure une piste
Peux tu vérifier le téléphone.
Parametres > à propos du téléphone > nom du modèle
S23 ultra
SM-S918B/ DS
Ce modèle est en EUX en version logiciel operateur
https://eu.community.samsung.com/t5/gamme-galaxy-s20/version-logiciel-operateur/td-p/4563014?src=Sha...

[Gamer2388]

Salut

Je vient de tester à l'instant Samsung wallet s'installe sans problème sur mon S23ultra .

Votre smartphone et sûrement une version USA ou autres.

[rimk27]

Bonjour
Essayez Google wallet , peut-être que ça fonctionnera si votre banque accepte ce mode de paiement

[HenriDaniel_k]

Bonjour à tous et bienvenue @kncedrick96 sur la Communauté 🤗,

Merci pour votre message et la capture d'écran.

Après analyse du message d'erreur, il semble que cela puisse être dû à une incompatibilité entre l'application Samsung Wallet et votre Galaxy S23 Ultra.

En effet, l'une des conditions pour le bon fonctionnement de l'application Samsung Wallet est le marché de destination.

Pouvez-vous m'envoyer un message privé avec le numéro IMEI de votre téléphone ? Je pourrai ainsi vérifier le marché de destination.

Si votre appareil n'est pas destiné au marché français, cela pourrait expliquer ce blocage.

Je reste dans le coin 😔.

Merci @rimk27, @Gamer2388 et @anthony9876 pour vos interventions.