ID appel entrant et protection spam qui se désactive

[SFW]

Bonjour à tous !

Je possède un Galaxy Note 8, mis à jour, et j'ai un problème.

J'ai l'option "id et protection spam" qui se désactive toute seule tous les jours. Je suis obligé de la réactiver moi-même. Ce n'est pas pratique surtout que je m'en rends compte une fois un appel reçu si je n'ai pas pensé à l'activer le matin.

Je fais pourtant des sauvegardes des paramètres assez régulièrement mais rien n'y change... 😕

Auriez-vous le même souci ?

Des idées pour arranger ça ? 

Merci d'avance pour vos retours.

[Adeline_L]

Bonjour @SFW !

Je viens de lire votre message.

Vous pouvez tester le téléphone en mode sécurisé, afin de voir si le problème vient d’une appli installée. Vous éteignez l’appareil, vous le rallumez et, lorsque le logo Samsung s’affiche à l’écran, vous appuyez longtemps sur la touche Volume Bas.

Si cette option reste activée pendant le test, vous sortez du mode sécurisé, avec un simple redémarrage du téléphone, ensuite vous détectez l’appli problématique et vous la supprimez. Le mode sécurisé ne la détecte pas tout seul, mais vous permet de tester le téléphone seulement avec les applications pré-embarquées.

Je reste dans le coin.

Bonne journée !

[SFW · Accepted solution]

Oups, j'ai oublié de donner des nouvelles, j'étais très occupé cet été !

Bon, le problème a du être réglé dans une maj puisque je n'ai plus constaté le problème depuis longtemps....

Bonne journée  !

[magalie49]

Bonsoir je ne peux activer l ID appel entrant et protection spam sur mon s9 . aider moi svp

[Mri77]

ez souci que Magalie49 .. ID appel entrant et protection spam sur mon s9: cette option est bloquée je ne peut l activer et cela est gênant..merci de votre aide !

[SFW]

Bonjour. Dans les paramètres d'appel il n'y a pas l'option ?

[sandydu76]

bonjour mm pbm avec mon s9 reconditionné acheté hier les appels spam sont grisés. j ai toujours activé cette application avec tous mes anciens téléphones. aidez moi svp 🙏🙏🙏🙏

[Cyth_8]

Bonjour, je me retrouve dans la même situation avec mon téléphone reconditionné et acheté récemment. 

Avez vous eu une réponse ?