Contacts disparus

[Members_5IFGElv]

Bonjour,

J'ai effectué une sauvegarde des contacts (955) de mon ancien téléphone, un Galaxy A20E sur Samsung cloud (contacts enregistrés sur tel.), et lorsque je les restaure, il n'y en a que 7
J'ai donc essayer de les exporter dans un fichier en les sélectionnant tous et en les partageant, par mail, sur mon drive ou via Whatsapp... aucune de ces solutions n'a fonctionné ! Le fichier vcf était de 1 ko pourtant, est-ce qu'il y a un nombre limite de contacts par fichier ?
Ensuite, j'ai modifié des paramètres de synchronisation et là, sous mes yeux, ma liste de contacts est passée à 338, je ne comprends pas ce qu'il s'est passé

Savez-vous si je pourrai retrouver les contacts disparus svp ? et comment les transférer vers mon nouveau téléphone ?

Merci

[matheloan]

Bonjour @Members_5IFGElv
L'ensemble de vos contacts (955) est encore sur votre A20E ? (ils sont enregistrés/votre Tel.et Sim ? ou/votre tél.et ailleurs ?) :
Si oui :
Dans ce cas, vous pouvez les sauvegarder dans Google One et dans le Cloud de votre Opérateur :
Et lorsque vous vous connectez à votre compte Google (Gmail) de n'importe quel appareil : vous récupérez Tous vos Contacts : et vous pourrez (si vous voulez) les transférer sur votre Sim et/ou votre tél. : mais pas obligé : vous pouvez les conserver sur Google One, et vous les avez également sur votre Cloud Opérateur si besoin.
Voir dans Samsung Members > Assistance :>FAQ>Mises à jour, sécurité, sauvegarde et restauration>Sauvegarder et restaurer des données>Comment copier les contacts de mon smartphone sur mon compte Google

Si ils sont sur votre Sim : vous devriez les récupérer lorsque vous insérez votre Sim dans votre nouveau téléphone : Cependant : la carte SIM n'est pas conçue pour le stockage et ne peut donc contenir qu'un certain nombre de contacts !
Si vous souhaitez sauvegarder Tout votre répertoire : utilisez Smart Switch.

Est-ce que vous avez 955 Contacts ? Car il se peut qu'il y en ait en double, voir triple si ils sont enregistrés à plusieurs endroits : et lorsque vous avez Restauré ou Exporté : cela vous a supprimé les doublons.

A +

[matheloan]

Vous avez également cette solution :
https://contents.samsungmembers.com/v/share/article/Comment-transférer-toutes-vos-données-et-contact...
A+

[matheloan]

Re bonjour @Members_5IFGEIv
Avez-vous résolu votre problème de Contacts ?
A+

[matheloan]

Bonjour
Vous posez une question : l'on vous apporte des Réponses/Solutions ; l'on vous interroge pour savoir si vous avez résolu votre problématique : et toujours pas de réponses : dommage !
Bonne journée