Bonjour
@lili82,
Afin de pouvoir vous aider j'aurai besoin de savoir à quel marché votre smartphone est destiné.
Est-ce que vous pourriez joindre à votre prochaine réponse une capture d´écran de votre logiciel d'opérateur dans "Informations sur le logiciel" ? Cette option se situe dans les paramètres.
Je pourrai savoir si votre smartphone est bien destiné au marché français
😉