Absence de sons

[Fleurblanche]

Je n entend pas les voix des personnages d un film sur mon portable mais uniquement les bruits de fond...musique...

Est-ce du à un problème précis ?

[lilienne]

Bonjour Fleurblanche .
Déjà ,quel téléphone avez-vous ? Qu'entendez vous par portable ,est-ce un téléphone ?
Si c'est le cas , alors cela vient de la qualité du film ,ou vos réglages sons ne sont pas bon !
Allez dans les paramètres ,son et vibration et faite le réglage approprié..
Ci-joint les tableaux, si cela peut vous aider ,si c'est un smartphone et non un PC.. bien sûr.
Bonne journée

[Fleurblanche]

Bonjour Lilienne
Oui c est un téléphone portable, pardon.
En fait c est un site de streaming, et je n entend pas tous les films....sur PC ça fonctionne.j ai déjà essayé de régler les son mais je vais réessayer.
Merci pour ton aide.
Excellente journée

[MalikaB]

Bonjour à tous et bienvenue sur la Communauté Samsung @Fleurblanche 🤗.

@lilienne, je vous remercie pour votre aide.

@Fleurblanche, j'ai dû déplacer votre post dans la bonne catégorie.

@Ornella_N, @LaeticiaS, pouvez-vous également apporter une aide à @Fleurblanche ?

Je reste dans le coin.

[Fleurblanche]

Bonjour
Merci MalikaB

[SpicyChip]

Bonjour, les sites de streaming utilisent souvent des canaux séparés pour les voix et le reste.

Celui des voix n'est apparemment pas supporté par ton navigateur ou le téléphone lui-même

Par exemple, l'audio principal peut être enregistré en AAC et les voix en AC3

Dans ce cas, l'audio d'un des deux canaux ne pourra peut-être pas être lu.

Tu peux essayer de changer de site de streaming ou télécharger tes films au lieu de les regarder en ligne

[Fleurblanche]

Bonjour SpicyChip

Merci pour tes conseils.
Bonne journée

[Jimmy30126]

Bonjour

j'ai le même problème, avez vous résolu le votre?

[Jimmy30126]

"@Fleurblanche, j'ai dû déplacer votre post dans la bonne catégorie."

Bonjour

pouvez vous me dire ou trouver la suite du post?