Sms

[Kary83]

Bonjour je n'arrive plus à  envoyer des sms

Galaxy Note 9

[Lautiana]

Bonjour,
Essayé ça svp:
PARAMÈTRES ➡️ GESTION GLOBALE ➡️ REINITIALISATION ➡️ RÉINITIALISER PARAMÈTRES RÉSEAU.

Ne vous inquiétez pas, ça n'effacera rien du tout.
Tenez-moi informé si c'est ok pour vous 😌.

[AngeloI]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Kary83 !

@Lautiana Merci pour votre réponse 😊.

@Kary83 Avez-vous essayé la manipulation proposée par @Lautiana ? Quel a été le résultat ?

Ce que je vous propose est de vérifier si votre numéro de centre de messages est bien enregistré sur votre appareil.

Pour ce faire 👉

Application Messages > 3 points en haut à droite > Paramètres > Centre de messages.

Ce numéro peut être différent selon votre opérateur.

Tenez-nous au courant.

Belle journée 🌞 

[Kary83]

Merci
Mais ça ne fonctionne toujours pas

[Kary83]

Non rien ne marche 😪😪

[Kary83]

Bonjour
Rien ne fonctionne

[Kary83]

😪😪😪 ça ne fonctionne pas

[Cassidy007]

Bonjour @Kary83 

Il vous faudra peut-être réinitialiser votre appareil aux paramètres d'usine..

Dites-moi,  quel est votre niveau de connaissance en matière d'informatique et pour votre appareil ?

[Kary83]

Bonjour Cassidy
J ai appelé le service client free
Et ça viendrai de chez eux
Mais je pense que vous avez raison je vais devoir redémarrer
Mais je ne me rappelle plus comment je dois sauvegarder mes photos mes contacts
Merci

[AngeloI]

Bonjour @Kary83 !

@Cassidy007 Merci beaucoup pour votre réponse 😊.

@Kary83 

Pour sauvegarder vos données, vous pouvez utiliser Smart Switch, disponible en téléchargement depuis le lien suivant : https://www.samsung.com/fr/support/smart-switch/  

Les étapes à suivre pour faire cette sauvegarde sont disponibles sur notre simulateur en ligne, accessible depuis le lien suivant : https://publish.samsungsimulator.com/simulator/3e155d7c-ea42-4d31-8767-a3f7e51734de/ 

Ensuite, vous pouvez faire une réinitialisation aux paramètres d'usine de votre smartphone 👉

Paramètres > Gestion globale > Réinitialisation > Réinitialiser toutes les données > Réinitialisation.

Finalement, après vous faites cette manipulation, vous pouvez restaurer vos données en suivant ces étapes 👉

Paramètres > Comptes et sauvegarde  > Sauvegarde et restauration > Compte Samsung > Restauration de données > Restaurer les données.

Je reste dans le coin.

Bonne journée 🌞