Whatsapp no crea copia seguridad

[Nagorela]

Hola, chicos.

No sé si me podréis ayudar. Desde el 1 de Mayo, whatsapp se queda en "preparando copia de seguridad" para Drive. Sólo me la guarda de forma local, pero claro, quiero la de Drive por si se me estropea el teléfono. No he tocado nada a como estaba antes, por lo que no sé si es algo puntual de Android o qué. ¿A alguno más le ha pasado? 

[Ventor]

@Nagorela,hola, comprueba como primer paso de que Google Drive este actualizado y no tiene pendiente actualizacion. Borra el cache de la app y reinicia el dispositivo. Comprueba los permisos concedidos en Ajustes de Google Drive. Para acceder a estos ajustes de Drive, manten pulsado el icono de Google Drive, boton i, Permisos, y en Almacenamiento encontraras cache de la app. Comentanos, saludos.

[Nagorela]

Hola, he hecho lo que me has dicho pero nada, sigue igual que siempre, se queda en preparando copia 😞

[Fmpena]

Hola nagorela pasa cuando tiene la configuración solo con WiFi.
Solo tienes que cambiar la configuración a cualquier Red ( dependiendo tu plan de datos tu compañía telefónica te podría cobrar ) o si esta conectada a una WiFi toca la X que esta justo al lado de la raya que indica la subida y luego le da a guardar.
Espero haberte ayudado un saludo

[Ventor]

@Nagorela, gracias por informar del resultado. Por lo visto el tamaño de la copia es considerable. Usas WiFi?

[Nagorela]

Sí, tengo WiFi! Y de hecho no guardo los videos (tengo desactivada esa opción). Pero hasta el 1 de mayo nunca tuve problema, por eso me extraña que de repente lleve dos semanas sin que se pueda guardar

[Ventor]

@Nagorela, en Aplicaciónes busca la App Google Play Services, Servicios de Google Play y borra el cache del Almacenamiento. Verifica de que la dicha App no tenga actualizacion pendiente.

[Nagorela]

Lo he hecho pero sigue igual, lo siento!

[Nagorela]

He comprobado y estoy como beta. ¿Debería salirme del programa beta por si es algun fallo que no está mejorado todavía? He borrado caché de la app y de WhatsApp también pero sigue igual.

[Ventor]

@Nagorela, desde Aplicaciones /Servicios de Google Play, tres puntos arriba-derecha, Desinstalar actualizaciones, prueba esto.