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Samsung Sat El Corte Inglés Valencia lamentable

(Tema creado el: 03-08-2021 08:59 AM)
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Daprieman
Student
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Es lamentable el SAT del Corte Inglés Colón.

Publicidad más que engañosa, ayer se me cae el móvil y la pantalla rota, deja de funcionar y por la necesidad imperiosa al tener que teletrabajar llamo y me dicen que si tienen los repuestos en 1 hora la cambian. Tengo un Note 10+, llamo para verificar que hay pantallas y batería, me dicen que sí y que pida cita previa, pido a las 15.30, a las 15.25 horas, me presento y toman datos, presupuesto de 331€ que acepto y cómo estaba a 80 kilómetros de casa voy a pasear con mi hija.. A las 19.30 horas vuelvo porque no me habían mandado ningún SMS extrañado y me dicen que no habían empezado y que no estaría para el día, ¿cómo? Si me habiais dicho que no había casi carga de trabajo y estaban las piezas y la contestación es que priorizan los que están en garantía. Es lamentable, cogí el teléfono y me fui. He comprado otro de otra marca y no vuelvo a El Corte Inglés ni que me maten y Samsung veremos  porque no tener un servicio rápido de reparaciones en un móvil que costó hace 1 año 1400€, ya me dirás. Al final se nota las cosas de la competencia, vas y te solucionan las cosas al momento. Lo de Samsung parece querer y no poder. Y la publicidad la podéis ver en la web de El Corte Inglés. 

2 Respuestas
ArdielRP
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Hola,  @Daprieman :

Lamento lo ocurrido. Disponemos del servicio Galaxy Repair: rápido y sin que tengas que desplazarte, vamos a recoger el teléfono a casa. Además, a precio cerrado, el que aparece en la web. Aquí tienes toda la información:

https://www.samsung.com/es/support/galaxy-repair/

Gracias,

 

Samsung
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Daprieman
Student
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Llamé a Vodafone y se encargaron ellos, en dos días,.me cambiaron el cristal de delante, el trasero y el marco, también la batería y 50€ más barato que en El Corte Inglés, lo recogieron y lo devolvieron, el servio que publicitan de 1 hora en la web de El Corte Inglés simplemente es mentira. Lo que lamento es que he visto que es la misma empresa que repara, lo hubiera llevado a cualquier otro sitio si llego a saber que eran los mismos.
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