[Samsung Care] Cambiar el modelo de pago de una póliza

[IoneSilva]

Hola buenas tardes,

¿Alguien sabe como puede cambiar el medio de pago en una póliza de samsung care?

muchas gracias un saludo

[IoneSilva]

Hola ya he llamado a varios números que me indican los de Samsung pero nada de nada...nadie es capaz de decirme como puedo hacerlo. Muchas gracias por la atención. Un saludo

[Trokko]

Buenas noches.
Desde Samsung Members>Samsung Care +>Mi estado dispones de varias formas de contactar con ellos.

[IoneSilva]

Hola buenas noches. Acabo de volver a intentarlo y por algún motivo que desconozco no se puede acceder donde se supone que podría hacer el cambio.

[Trokko]

Intenta contactar con ellos a ver si te lo.oueden gestionar directamente.

[IoneSilva]

Te lo prometo que llevo hablando con mucha gente según me van diciendo. Ya hablé en el chat me mandan al 91 175 algo ahí he llamado varias veces. Me cambia el final del número del teléfono pero NADIE absolutamente NADIE me da una solución. Ahora me dicen que mi caso está escalado...y mientras mi póliza puede que se cancele por falta de pago. Es desquiciante de verdad. Parece que es por poca voluntad o sencillamente porque de donde no hay no se puede sacar nada. Enfin a esperar.

[Trokko]

Te creo y entiendo tu enfado y espero que lo puedas solucionar.

[ArdielRP]

Hola, @IoneSilva :

¿Te refieres a cambiar de anual a mensual o la cuenta del banco?

Saludos,

[IoneSilva]

Hola buenos días. Quiero solo cambiar la cuenta del banco o número de la tarjeta de débito para los cobros. Muchas gracias por al menos mostrar algo de interés.. Un saludo

[Tudor-P · Accepted solution]

Gracias por informarnos, @IoneSilva.

Por favor, contacta directamente con la empresa encargada de gestionar Samsung Care.

Portal para solicitud de reparación/reclamación a Assurant: https://claims.samsungcareplus.assurant.es/

Teléfono de contacto de Assurant: 900645411; Lunes a Viernes 8:00h - 19:00h; Sábados 10:00h - 15:00h

Formulario de contacto de Assurant: https://claims.samsungcareplus.assurant.es/pages/contact-us