Pisos en Samsung Health

[Manuel01]

Buenas.

Hace días que en la aplicación de Samsung Health en el móvil no me aparece el elemento de pisos subidos, ni me da la opción de poder verlo.

En el Galaxy watch sí que me aparecen los pisos subidos.

Pero en el móvil con Samsung Health no lo veo.

Alguien sabe como puedo hacer para poder volver a tener el seguimiento de los pisos subidos en la aplicación de Samsung Health en el móvil.

Muchas gracias.

[ArdielRP]

¡Bienvenido a la Comunidad, @Manuel01 !

¿Qué teléfono tienes y con qué versión de Android? 

Saludos,

[Manuel01]

Tengo un Huawei P30 Pro y versión Android 10 con Emui 11.0.0

Muchas gracias

[ArdielRP]

Hola, @Manuel01 :

Gracias por responder. Quizás sea una incompatibilidad parcial, por favor, contacta con nuestros compañeros de Samsung Health para que lo revisen en detalle, lo puedes hacer a través de este enlace:

https://help.content.samsung.com/

Saludos,

[KojiKabutoZ]

En mi Galaxy S10, tampoco puedo verlo

[ArdielRP]

Hola,  @KojiKabutoZ :

Por favor, contacta con nuestros compañeros de Samsung Health para que lo revisen en detalle. Lo puedes hacer a través de este enlace:

https://help.content.samsung.com/

Saludos,

[Members_NYRjYAq]

Buenas,

Yo tengo un Samsung Active 2 y no puedo ver el contador de pisos, ni en el dispositivo ni en el movil.

En Samsung Health no me aparece la opción Pisos, si que me aparecen Pasos, ejercicio, sueño, estrés...pero no Pisos.

Gracias

[jmms]

Esto está mal, no hay solución para ver los pisos que subes en el Link que envías. Estoy cansado de buscar solución y ust no se prestan a este problema

[ArdielRP]

Bienvenido a la Comunidad, @jmms 

El link es para contactar con el soporte de Samsung Health y que ellos puedan revisar en detalle qué sucede.

Gracias,

[Lara_cudi]

Hola buenas, la aplicación del móvil de Samsung health no me cuenta los pisos, tengo un Samsung s21, q puedo hacer?? Me interesa bastante que me cuente los pisos. Muchas gracias