No funciona Samsung Pass (G960U)

[yotuel]

Muy buenas. Recientemente he comprado el Galaxy S9 modelo G960U1 en Ebay. Todo perfecto salvo Samsung Pass, que al intentar usarlo me aparece el mensaje "no se ha podido verificar la huella dactilar".

No lo entiendo porque para desbloquear el móvil la huella funciona de maravilla. ¿Tiene algo que ver que el modelo no sea el que se vende en España? ¿Creéis que tiene solución el problema?

Un saludo.

[impreza233]

Podría serlo, sí. Esa función depende de la disponibilidad geográfica de esa aplicación en cuestión.

[yotuel]

Es lo que me temo porque en mi antiguo S8 modelo español funcionaba sin problemas. De esta forma descartaría que el terminal tuviera algún problema, porque estoy a tiempo de cambiarlo.

[Miguel_LH]

Buenas, @yotuel y @impreza233:

Es posible que esa sea una de las razones. Sin embargo, ¿has probado a borrar la huella y configurarla de nuevo?

[Jeancar]

El Samsung pass no funciona por lo cual conlleva a que no pueda introducir mi huella dactilar para utilizarlo como desbloqueo

[ArdielRP · Accepted solution]

Hola, @Jeancar :

Te recomendamos contactar con nuestros compañeros de Samsung Aplicaciones para que revisen qué puede estar sucediendo. Lo puedes hacer desde aquí.

Saludos,

[Anonymous User]

@Jeancar prueba lo siguiente:

Ajustes > Nube y cuentas > Cuentas > (Selecciona tu correo Samsung Account) > Aplicaciones y servicios > Aplicaciones de Samsung > Samsung Pass

¿Te sale esto?