[Galaxy Heath] Solo registra caminatas en el reloj

[Javier3233]

Hola cómo estan? Les comento yo siempre use el reloj para que me monitoree mis entrenamientos en bicicleta fija, hace unos días comencé a salir a caminar y antes de hacerlo activo este modo, resulta que en el reloj me figuran todas las caminatas pero no aparecen en la app healt, con la bicicleta fija esto no me pasó nunca siempre me registro los entrenamientos, que puede ser? Gracias 

[Javier3233]

Tengo un Galaxy fit3 

[jmartinmunoz]

Buenos días, @Javier3233.

Encantado de poder dirigirme a ti y de tratar de ayudarte.

Lo primero que te recomiendo que hagas es comprobar que la aplicación "Samsung Health" no tiene ninguna actualización pendiente. Para esto tienes que acceder a la aplicación "Galaxy Store", seleccionar la opción de Menú (las tres rayas de la esquina inferior derecha), ingresar, a continuación, en la sección "Actualizados" y, en su caso (si es que hay actualizaciones disponibles), seleccionar la opción "Todos".

Si tras actualizar la aplicación el problema persiste o en el supuesto de que confirmes que contabas con la última actualización de Samsung Health, te sugiero que envíes un informe de error. Lo cual puedes hacer desde la aplicación "Samsung Members", en la sección "Asistencia", que se sitúa en la esquina inferior derecha (al lado de la sección "Comunidad").

Espero que te resulten útiles estos consejos. Dinos si así fue y conseguiste solucionar el problema descrito en tu post.

¡Feliz jueves! y un saludo.

[Javier3233]

La aplicación está actualizada, me toma todos los ejercicios menos caminar, probé con caminar en caminadora eléctrica y también me lo tomo, voy a probar haciendo un reporte de error, muchas gracias 

[jmartinmunoz]

Hola.

Gracias a ti, siempre.

No olvides, por favor, en comentar el resultado del reporte que hagas a Samsung.

Y para cualquier otra cuestión no dudes en volver a recurrir a la Comunidad.

Un saludo.

[Javier3233]

Las soluciones que me dieron desde el soporte no sirvieron, tengo el reloj que no sincroniza los datos de las caminatas con éxito con el celular todavía...

[jmartinmunoz]

Buenas tardes.

Encantado de poder saludarte.

Entiendo que tienes activada la ubicación en tu dispositivo, así como tienes concedidos todos los permisos de ubicación a la app Samsung Health, ¿verdad?

Un saludo.

[Tudor-P]

Hola, @Javier3233:

Dinos si has podido revisar lo último que comenta jmartinmunoz en el hilo.