Fallo app galaxy themes

[Xabi83]

Hola, tengo este fallo y no se como se soluciona.

He probado algunos tutoriales pero no sale la solución 

El mensaje indica :

 La aplicación no está disponible Galaxy Themes no está disponible en este momento. Esta opción se administra en Shell. Aceptar

[Xabi83]

Imagen cuando intento entrar en temas

[chico3268]

Buenas noches,shell es una aplicación apk que tienes descargada y instalada en tu dispositivo?
Podria ser que está interfiriendo en tu sistema operativo android y requiere acciones de shell
Ademas veo que tienes instaladas bastante aplicaciones no nativas apk en tu dispositivo
Puedes confirmar que shell es una apk que tienes instalada?
Podria ser una app o apk no deseada ,poco fiable
Solo te está causando problemas con galaxy themes?
Prueba a pasarle un antivirus a tu dispositivo por si te detecta alguna anomalia con ciertas aplicaciones y en este caso con shell

[Xabi83]

No hay ninguna shell instalada

[chico3268]

Prueba a borrar caché y datos de la aplicación galaxy themes
En ajustes/aplicaciones/busca galaxy themes y almacenamiento borra lo comentado, no pierdes datos personales
Si no se soluciona, ve a ajustes/administración general,restablecer, restablecer ajustes de accesibilidad, restablecer ajustes, tampoco pierdes datos personales con esto
A ver si causa efecto

[Ventor]

Buenos días, en caso de que estas usando un launcher no nativo/de terceros /, desinstalalo, ya que podría no ser optimizado para ONE UI 6.1.1. Saludo.

[sergi900]

En los ajustes de Galaxy Themes indica que no se inicie y luego concede los permisos una vez hecho en la app actualiza una vez hecho cierra la app o reinicia y vuelve a probar

[Xabi83]

No me deja entrar a ajustes, sale el mismo mensaje.

[Xabi83]

He usado hex hasta hace dos días que ya no funciona con la nueva versión de ui.. Pero ahora con todo quitado no puedo personalizar nada

[Xabi83]

No me deja entrar en ajustes de Themes sale el mismo error solo borrar cache y sigue con el fallo