Buenos días, ya use esas opciones y me redirigieron a soporte de Samsung. Pero soporte de Samsung ya me había solicitado usar esa opción de ayuda para hacer un reporte. Como no la encontré use lo que explique brevemente en la primera oración...no se si logre explicarme. Resumen, en soporte de Samsung España me piden use esa opción para poder ayudarme...pero no existe para mi...mi Samsung Members esta actualizado
