Aumentar almacenamiento Samsung cloud

[AgustinSecades]

Buen día,

Creo este tema ya que no puedo aumentar la nube de 15GB a 50..

Ya leí el tema que estaba "solucionado" . Seguí todos los pasos pero no pude en ningún momento me aparece la opción de aumentar el espacio.

Voy a Ajustes, Nube, entro en Samsung Cloud, aprieto los 3 puntos debajo de la hora y no aparece la opción.

Ya realice un intento de borrar los datos de la app que sugiere un usuario en el otro tema.. 

Por favor ayúdenme a solucionarlo!

Gracias y saludos

[Albello]

Has probado así entra en ajustes - cuentas y copia de seguridad Samsung cloud y sigue los pasos de las capturas de pantalla

[AgustinSecades]

Lo intente y no me aparece igual que vos.. Aprieto ajustes, Nube y cuentas, cuentas y en nigun lugar me figura la opción de copia de seguridad, solo me aparece las apps sincronizadas al celular.. 

[Albello]

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@AgustinSecades  ha escrito:

Lo intente y no me aparece igual que vos.. Aprieto ajustes, Nube y cuentas, cuentas y en nigun lugar me figura la opción de copia de seguridad, solo me aparece las apps sincronizadas al celular.. 

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Qie dispositivo y versión de android tienes ? Yo s9plus android 9

[Alejandro_AC · Accepted solution]

Hola @AgustinSecades  en esta web tienes los pasos que deben salir, pero puede, que tal y como pone en la misma:

"El acceso a Samsung Cloud y la disponibilidad de las distintas funciones pueden variar dependiendo del dispositivo, el sistema operativo y el país" auque este habria que confirmarlo:

https://www.samsung.com/es/apps/samsung-cloud/

[ArdielRP]

Hola, @AgustinSecades 

Es posible que ciertas funciones o servicios cambien de un país a otro. ¿Desde dónde nos escribes?

Saludos,

Ardiel

[AgustinSecades]

Que tal, 

Ya había visitado esta página.. Y sigo sin poder solucionarlo. 

Soy de Argentina.. Tengo la última versión de Android. 

[Alejandro_AC]

Que telefono tienes?

Esta comprado en Argentina o es importado?

Samsung Cloud es compatible actualmente con:

• Galaxy S9 / S9 +

• Galaxy S8 / S8 + / Active

• Galaxy S7 / S7 Edge / Active

• Galaxy S6 / S6 + / S6 Edge / Active

• Galaxy Note 8

• Galaxy Note 5

• Galaxy Note 4 / Note Edge

• Galaxy J3 (2016, 2017)

• Galaxy J7 (2016, 2017) Tablets

• Galaxy Tab S3

• Galaxy Tab S2

• Galaxy Tab A Samsung Cloud no está disponible en los dispositivos de Verizon. Servicios premium disponibles en proveedores seleccionados.

[AgustinSecades]

Tengo el s9 +
Lo compre acá en Argentina.. Estoy seguro que es de acá.. Pero sino como puedo darme cuenta si es importado..

[Albello]

@AgustinSecades  consulta en Samsung Argentina nosotros hablamos desde España y no sabemos si es compatible con tu operadora  la numeración  para saber si es de Argentina el movil  o si de existe esta posibilidad o no  allí te paso  el enlace de Samsun Argentina 

https://www.samsung.com/ar/support/