¡Un saludo a todos!
Desde hace unos meses tengo unos Galaxy Buds2 y he notado un problema con el audio 360 que me parece bastante de base. Aparte de activar esta función desde Galaxy Wearable para escuchar vídeos con sonido envolvente, también puedo utilizarla con una aplicación de música (no todas son compatibles con esta función) compatible con Dolby Atmos y sonido 360. No obstante, el audio 360 SOLO funciona cuando la aplicación aparece en pantalla. Es decir, el sonido se escucha envolvente hasta que bloqueo la pantalla o utilizo otra aplicación en pantalla. En cuanto eso sucede, el audio vuelve a escucharse en modo normal.
No he logrado solucionarlo por ninguna vía: ni por el chat de asistencia web, ni por el número de teléfono de asistencia de Samsung para aplicaciones ni mediante el informe de errores a través de Samsung Members. He comprobado que todos los permisos están activados, que todas las aplicaciones, el teléfono y los Buds están actualizados y que tengo activados todos los permisos en segundo plano.
A ver si alguien sabe solucionarlo o, si por lo menos, existe la posibilidad de hacer llegar al equipo de desarrollo una petición de parche/actualización de cara al futuro, ya que me parece que algo tan sencillo como escuchar la música en 360 debería poder hacerse, ya que debería considerarse una de las funciones más básicas de los auriculares.
Muchas gracias de antemano y un saludo.
