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Tema original:

Actualizacion Pie problemas galaxy store

(Tema creado el: 15-04-2019 06:55 PM)
2889 Visitas
Gasparina
Journeyman
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Recientemente he adquirido un Samsung Galaxy S9, y luego de todas las actualizaciones requeridas tengo problemas con la app Galaxy Store, ya que solo se puede actualizar con datos y no asi con wifi. 

Tengo 14 actualizaciones pendientes ya que por mas que intente no bajan si no es utilizando datos. Primero pensé que era mi conexión de wifi pero luego de prender a apagar el módem,  olvidar la red y volver a conectar, etc. no hay caso. 

Solo tengo problemas con galaxy store que no se cargan las pantallas, ni se bajan las actualizaciones, ya que actualice otras apps, vi peliculas, juegue juegos online sin ningun tipo de problemas. 

Espero que tenga una solución practica sin tener que resetear todo de fabrica, ya que el celular tiene 3 días de uso y si empieza asi no quiero saber que otros problemas mas voy a tener.

Gracias de antemano

Nicø
Journeyman
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Es verdad tampoco me ha funcionado.

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Alejandro_AC
Maestro
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@Gasparina  ha escrito:

@Alejandro_AC  ha escrito:

Probad esto, las opciones que comento estan en (pasos para un S8, en el vuestro puede variar):

ajustes - administracion - restablecer

-Restablecer ajustes de red


Tampoco es una solución al problema existente. 

*si te puedo puntuar avisame porque aunque no estamos encontrando todavia la solución agradezco tu busqueda y pronta respuesta. 


Gracias @Gasparina no persigo puntuaciones, solo tratar de buscar soluciones, mi ayuda es desinteresada y no tengo ninguna relacion con Samsung.

 

A falta de mas respuestas, no encuentro un metodo sin que afecte a los datos que almacena la aplicacion. Quedaria los siguientes procedimientos, pero es necesario realizar copias de seguridad para evitar la perdida de datos con la aplicacion de Samsung Smart Swith:

https://www.samsung.com/es/support/smart-switch/

 

Una vez hecho:

 

ajustes - administracion - restablecer

 

-Restablecer ajustes

 

-Restablecer ajustes de accesibilidad

 

La ultima opcion seria un restablecimiento total del dispositivo.

MenteAtenta,
Colaborador "Pro bono", no trabajo ni hablo en nombre de Samsung
Ex Samsung Members Star *
Microsoft MVP (2003-21) & Windows Insider - Twitter/X (alezmvp)
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Farnes
First Poster
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Entrar en aplicaciones galaxy store desinstalar las actualizaciones de la app y entrar en la app para actualizarlas de nuevo y os funcionará a mi me ha pasado hoy que no me actualizaba ninguna app del teléfono ni del reloj he probado con eso y me ha funcionado

Cobal
Journeyman
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El problema no es solo con las actualizaciones, es tambien con la instalacion de app....

Samsung store No se conecta ppr wifi....

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Gasparina
Journeyman
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@Cobal  ha escrito:

El problema no es solo con las actualizaciones, es tambien con la instalacion de app....

Samsung store No se conecta ppr wifi....


Exactamente, ese es el problema que conlleva al no poder actualizar nada. Si el store no se conecta por wifi el resto no funciona. 

Personalmente no quiero restablecer todo de cero. Si a alguien le funciona por favor avise.

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Javier61
First Poster
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Hola Alguien encotro la respuesta a este problema sin tener que reestablecer a valoreas de fabrica?

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Solución
Nicø
Journeyman
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Bueno parece que habrá sido un tema con los servidores de Samsung, porque recién volví a probar y se actualizó todo mediante la red de Wifi.

Vuelvan a comprobar!

Cobal
Journeyman
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Todo igual por aqui, samsumg store sin conexion....android pie nos saco la camara dual y ahora esto....😠

 

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Gasparina
Journeyman
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Todo igual, sigue sin funcionar en mi caso. Cada vez descubro mas cosas que Pie cambió o eliminó. Genial

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ArdielRP
Moderator
Moderator
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Hola, @Gasparina  @Cobal 

 

¿Desde dónde nos escriben? Es para cruzar datos, ya que parece ser que funciona en ciertas zonas. 

 

¿Han probado a borrar datos de la aplicación Galaxy Store, eliminar la cuenta de Samsung y volver a configurarla?

 

Saludos,

Ardiel

Samsung
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