Problem z tik tokkem Galaxy a54

[n4stk4]

Hej, mój problem polega na tym że tik tok nie wyświetla mi żadnych filtrów, ani przy kogoś tik toku, ani przy nagrywaniu. Chciałabym czasem skorzystać z śmiesznych filtrów ale wręcz nie mogę bo się nie wyświetlają. Drugą sprawą jest że w kamerze tik toka nie mam funkcji obok wybrania długości filmu zrobienia zdjęcia np w 3:4. Na pewno nie jest to wina modelu, mój facet ma taki sam modek jak ja i ma wszystkie te funkcje. Telefon ma najnowszą aktualizacje, aplikacja również. Czyściłam pamięć w aplikacji, pisałam zgłoszenie i nic to nie zmieniło. Co robić??

[PatrykF]

@n4stk4 A możesz podrzucić jakieś zrzuty ekranu z aplikacji? Ja filtry i efekty widzę normalnie, chociaż faktycznie nie mam możliwości zmiany formatu nagrywanego filmu - ale tego akurat nigdy nie miałem możliwości zmienić.

[n4stk4]

Jasne tutaj podrzucę, zmiana formatu być powinna, mój chłopak z tym samym modelem ma tą funkcje

[PatrykF]

@n4stk4 A dasz radę podrzucić też jak to wygląda u Twojego chłopaka? I numer wersji aplikacji też prześlij. Na swoich urządzeniach również nie widzę opcji zmiany formatu.

[n4stk4]

v33.0.3(2023300030)
Z screenami od chłopka może być ciężej

[n4stk4]

Ma normalnie formatowanie

[PatrykF]

@n4stk4 No to mamy ten sam problem. Poszperałem trochę w internecie i okazuje się, że nie jesteśmy jedynymi i cała masa osób ma brak tej funkcji i nie ma żadnej zależności co do tego kto ma, a kto nie ma możliwości dodawania zdjęć.

Sprawdzałem też na innych urządzeniach i wygląda na to, że jest to kwestia związana z modelem telefonu bądź systemem operacyjnym. Na telefonie S10E (Android 12) funkcja ta jest dostępna - tak samo na telefonie A50 (Android 11). Na telefonie A53 (Android 13) już nie. Dla pewności sprawdziłem na trzech różnych kontach i efekt jest ten sam.

Próbowałem przelogować się na nowo, ale jedynie zniknęła mi możliwość nagrywania 10 minutowych filmików na jakieś 15 minut, po czym wróciła ponownie. U Ciebie mamy dwa takie same urządzenia z dwoma różnymi zachowaniami. Obawiam się, że w takim wypadku problem trzeba będzie zgłaszać do deweloperów samej aplikacji, gdyż z mojej strony reinstalacja apki nic nie dała.

[n4stk4]

A jak zgłosić problem do deweloperów aplikacji? Bo totalnie jestem zielona w tym temacie

[kamil40013]

@n4stk4, TikTok --> Profil --> 3 kreski w prawym górnym rogu --> Ustawienia i prywatność --> Zgłoś problem --> Prześlij zgłoszenie

[n4stk4]

niestety już tak robiłam dwa razy i bez żadnej odpowiedzi 😕

[Lukasia]

Mam ten sam problem