Odzyskanie konta samsung account po stracie telefonu

[Seledynka1]

Dzień dobry , mam problem . Zniszczył mi się telefon i zeszło się to że zmianą numeru telefonu.Korzystam z aplikacji samsung health. Chciałam się tam zalogować ale mam nowy telefon i nowy numer telefonu. Kody weryfikacyjne idą na stary numer który już jest nieaktualny. W wiadomości e-mail by zmienić numer tel.  na koncie  mam wpisać numer serii i imei starego telefonu . Nie mam go i nie znam tych danych  😞  Co mam robić ? Straciłam konto ? 

[mirudo24]

Spróbuj zalogować się na swoje konto z poziomu strony Samsung Account. W trackie logowania będą dostępne dodatkowe opcje takie jak resetowanie czy odzyskiwanie hasła. Daj znać czy udało się odzyskać dostęp do konta.

https://account.samsung.com/membership/intro

[vdsl2]

Jeszcze jedna opcja https://account.samsung.com/accounts/v1/DCGLPL/findId#

[Seledynka1]

No niestety dalej wysyła kody na stary numer telefonu a w drugiej opcji jak mam wpisać imię , nazwisko , datę urodzenia to wyskakuje błąd,  że niepoprawne.... 😞

[Seledynka1]

E-mail się zgadza bo mnie przepuszcza tylko cholerne hasło chce przez kod weryfikować

[mirudo24]

Jeżeli sprawdziłaś wszystkie możliwości i w dalszym ciągu nie możesz uzyskać dostępu do konta to pozostaje bezpośredni kontakt z firmą Samsung. Poniżej podaję dostępne opcje.

Help&Contact Us | Samsung Polska
https://www.samsung.com/pl/support/contact/

[KokosM]

Potrzebuje pomocy utraciłem dostęp do maila na ktorym mam konto samsung to jak mam się bez tego wylogować?

[vdsl2]

@KokosM  Pozostaje Ci kontakt z Samsung o czy wspomniały @mirudo24 ..

https://eu.community.samsung.com/t5/aplikacje-i-us%C5%82ugi/odzyskanie-konta-samsung-account-po-stra...

[PatrykF]

@KokosM Hej! Możesz też przywrócić na telefonie ustawienia fabryczne poprzez hard reset w trybie recovery. To oczywiście usunie wszystkie dane, więc lepiej zrób kopię zapasową. Podsyłam poradniki:

1. Kopia:

https://eu.community.samsung.com/t5/aplikacje-i-us%C5%82ugi/poradnik-kopia-zapasowa-czym-jest-i-jak-...

2. Hard reset:

https://eu.community.samsung.com/t5/pozosta%C5%82e-smartfony/poradnik-soft-hard-reset-tryb-bezpieczn...