11-04-2022 11:15 AM
Cześć, na stronach Samsunga dowiedziałem się że jeśli zablokowałem sobie dostęp do konta Google gdzie byłem zalogowany na moim telefonie to można go odblokować przesyłając dowód zakupu oraz z pewnością taki dane jak IMEI czy SN. Nigdy nie korzystałem z tego, a chciałbym się zapytać jak to wygląda technicznie? Co Samsung nam przesyła do odblokowania smartfona a może robi to zdalnie? Chodzi mi o mniej więcej jakie są kroki dalszego postępowania oczywiście po pozytywnym zweryfikowaniu własności przez Samsung.
Rozwiązane! Idź do rozwiązania.
15-04-2022 10:46 AM
Dziękuję za linka. Po kontakcie z serwisem Samsunga, otrzymałem potwierdzenie, że po weryfikacji własności urządzenia mobilnego usługa jest wykonywana w serwisie Samsung (czyli trzeb przesłać urządzenia). w związku, iż takie zablokowanie jest z winy użytkownika to niestety trzeba ponieść koszty odblokowania +-50 zł.
11-04-2022 03:13 PM
@gablot, w tym przypadku standardowo trzeba przekazać dokument zakupu serwisowi - musi on ręcznie przegrać oprogramowanie na nowo. Konieczne jest wtedy odesłanie urządzenia do serwisu.
12-04-2022 07:14 AM — edytowano 12-04-2022 07:28 AM
Rozumiem, dziękuję za odpowiedź.
Miło byłoby aby pracownik Samsunga potwierdził tą informację.
12-04-2022 11:11 AM
@gablot, w takim razie skontaktuj się z infolinią: https://www.samsung.com/pl/support/contact/
15-04-2022 10:46 AM
Dziękuję za linka. Po kontakcie z serwisem Samsunga, otrzymałem potwierdzenie, że po weryfikacji własności urządzenia mobilnego usługa jest wykonywana w serwisie Samsung (czyli trzeb przesłać urządzenia). w związku, iż takie zablokowanie jest z winy użytkownika to niestety trzeba ponieść koszty odblokowania +-50 zł.
05-12-2022 07:32 AM
05-12-2022 07:35 AM
@Petereczek Witam
W tej sytuacji najlepiej byłoby skontaktować się z osobą która sprzedała telefon aby odblokowała blokadę lub wizytabw serwisie z dowodem zakupu.
05-12-2022 07:40 AM
05-12-2022 08:42 AM
05-12-2022 08:46 AM