Niepoprawna lokalizacja telefonu

[Member95]

Witam, w nowym telefonie Samsung Galaxy M15 aplikacja map od google pokazuje złą lokalizację telefonu (Los Angeles zamiast mojej miejscowości w Polsce). Nie ma również opcji "Rozpocznij" po ustawieniu trasy w aplikacji mapy, jest tylko "Podgląd".

Próbowałam już:

- czyszczenia pamięci aplikacji

- wyłączenia i ponownego włączenia aplikacji

- aktualizacji aplikacji

- resetowania ustawień telefonu

- instalowania innej aplikacji z nawigacją i jest ten sam problem z lokalizacją

Wszystkie porady jakie znalazłam w internecie nie pomagają. 

Czy ktoś ma pomysł co jest przyczyną problemu i jak to naprawić?

[mirudo24]

Wykonaj diagnostykę lokalizacji w aplikacji Samsung Members. Uruchom aplikację a następnie kliknij na dolnym pasku w opcję "Wsparcie".  W kolejnym kroku wybierz "Diagnostyka telefonu" i opcję "Dokładność lokalizacji".

[OleksiiA]

@Member95, zerknij, czy może trafne okażą się podpowiedzi z tego wątku: https://eu.community.samsung.com/t5/pozosta%C5%82e-smartfony/przegrzewanie-urz%C4%85dzenia-i-lokaliz...

[Member95]

Dziękuję za odpowiedź. Wykonałam diagnostykę ale niestety bez zmian

[mirudo24]

Pojawił się jakiś komunikat po wykonaniu diagnostyki?

[Member95]

Tak, pojawił się komunikat "Dokładność lokalizacji, Normalnie"

[mirudo24]

Zerknij zatem do wątku podanego przez @OleksiiA.

[Member95]

Dziękuję za podesłanie wątku.

Usunęłam historię lokalizacji ale problem nie zniknął.

Co do karty sim, to czy problem może być z nią związany jeśli na starym telefonie wszystko działało jak należy?

[_Technik_]

Witam. Gdzie telefon został zakupiony?

[Member95]

W sklepie Media Expert, przez internet